Customer Quality Engineer

Per un’importante realtà nostra cliente ricerchiamo un/a:  CUSTOMER CARE LOYALTY & CRM MANAGER Sarà responsabile della definizione delle azioni di retention e dei programmi Loyalty in linea con le strategie marketing e di vendita tramite analisi della customer experience nei punti vendita e KPIs Principali aree di responsabilità: Progettare, aggiornare e mantenere programmi loyalty in collaborazione con agenzie esterne, assicurandone la corretta applicazione all’interno dei punti vendita; Gestire le agenzie creative esterne che collaborano con l’Ufficio per la definizione di strategie e la realizzazione di contenuti dei programmi; Garantire analisi strategiche in merito all’attuale clientela servita e al target prefissato, al fine di definire azioni di fidelizzazione, anche basate su competitor e sulle best practice/trend di mercato; Analizzare metriche di performance dell’attuale panel di prodotti (Market e Somministrazione), con l’obiettivo di definire iniziative di retention e programmi fedeltà quali azioni promozionali e di scontistica, gadget omaggio, punti fedeltà, ecc.; Monitorare le performance della campagna di loyalty presso i punti vendita attraverso l’analisi costante di KPIs, sondaggi e indagini verso la clientela e, ove necessario, progettare ed attuare azioni correttive;  Garantire il corretto indirizzamento e monitoraggio dei reclami e i quesiti provenienti dalla clientela e dagli Store Manager sui diversi canali in ottica di potenziare la customer retention e migliorare il servizio e i prodotti erogati; Allineare periodicamente il Chief Customer Officer in merito alla performance delle campagne con reportistica e, ove necessario, effettuare azioni di escalation per la gestione di reclami ricorrenti e/o significativi. Principali prerequisiti: Conseguimento della Laurea Magistrale o Triennale; Conoscenza e capacità di analisi ed interpretazione dei KPIs di riferimento; Spiccata proattività, creatività e doti relazionali; Buona conoscenza della lingua inglese.         

Sei interessato/a ad entrare in un team di R&D dedicato allo sviluppo di prodotti per la mobilità di domani? Brembo, perseguendo la sua mission di Solution Provider attraverso soluzioni sempre più digitali, connesse e sostenibili, con il supporto di Consea è alla ricerca di profili ingegneristici meccatronici, meccanici, elettronici di eccellenza, da inserire nel proprio organico. Potresti far parte del gruppo che ha sviluppato SENSIFY il pionieristico sistema frenante che integra l’intelligenza artificiale per offrire un’esperienza di guida unica, cosa aspetti?                              JUNIOR HARDWARE ENGINEER ABOUT THE JOB L’Hardware Engineer si occupa di assicurare il corretto sviluppo del design dell’elettronica nei sistemi meccatronici, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi per i progetti in cui è coinvolto/a. RESPONSABILITIES Garantire la definizione delle specifiche hardware dei sistemi meccatronici in accordo all’analisi delle specifiche cliente. Assicurare lo sviluppo, e la pianificazione di test di accettazione, controllo e validazione per i sistemi meccatronici inclusi tutti i sistemi provenienti da fornitori esterni. Garantire, in accordo con il proprio Responsabile, la definizione del tipo di strumentazione elettronica necessaria allo sviluppo e al testing dei sistemi meccatronici. Selezionare componenti per cablaggi automotive, fare il design di sistemi di connessione, seguire la prototipazione ed il debug. Selezionare componenti e elaborare soluzioni tecniche finalizzate al design di circuiti elettronici, di potenza e di segnale. Gestire in autonomia il laboratorio di lavorazione hardware per interventi di riparazione o modifica delle centraline. Assicurare la ricerca di soluzioni a eventuali anomalie, per la parte elettronica, sui prototipi prodotti internamente a fronte di segnalazioni provenienti dai Clienti. REQUIREMENTS Laurea in ingegneria elettronica Ottima conoscenza della lingua inglese Provenienza dal settore automotive, aeronautico, railway, IOT o automazione industriale Gradita esperienza in ambito di sviluppo hardware dei sistemi embedded con microcontrollori, driver per motori elettrici e interfacce di comunicazione Gradita conoscenza di tool per il CAD elettronico (tipo OrCAD) Gradita conoscenza di tool per la simulazione circuitale (tipo pSpice) Gradita la conoscenza della metodologia FMEA Gradita la conoscenza delle tematiche hardware legate alla functional safety (ISO 26262) Gradita la conoscenza di sistemi di issue tracking e gestione dei requisiti Eccellente capacità di problem solving e capacità di gestione in autonomia

Per un importante gruppo, operante nel settore delle infrastrutture ricerchiamo:                           RESPONSABILE UFFICIO TECNICO La risorsa inserita a diretto riporto del Direttore di Cantiere, si occuperà principalmente di: effettuare le verifiche degli elaborati progettuali per definirne la correttezza tecnica e la fattibilità e segnalare eventuali incongruenze; elaborare le varianti in corso d'opera e/o gestire i progettisti esterni nelle medesime attività; Supportare l’ufficio contabilità nella valutazione della correttezza delle stime economiche progettuali e segnalare eventuali incongruenze; Supportare l’ufficio acquisti nella redazione delle RDA e gestione dell’approvvigionamento dei materiali; Coordinare e supportare i fornitori nella redazione dei progetti costruttivi; Supportare l’ufficio planner nella pianificazione delle attività e sviluppo di soluzioni innovative per l’esecuzione dei lavori; Assistere la produzione nello sviluppo della cantierizzazione delle opere e durante le fasi realizzative; Supportare l’ufficio qualità nella selezione e verifica delle schede tecniche dei materiali e nella risoluzione delle non conformità, Gestire i rapporti con la Direzione Lavori; Redigere gli elaborati as-built e/o coordinare fornitori e progettisti esterni nelle medesime attività per la consegna delle opere. Requisiti fondamentali per la ricerca in sono: Laurea in Ingegneria Civile o Edile esperienza di almeno 5 anni nella medesima mansione presso aziende strutturate del settore; ottima padronanza di Autocad 2D; buon utilizzo dei sistemi informatici (Pacchetto Microsoft Office; Primavera o Microsoft Project); Spiccate doti relazionali e organizzative nella gestione del gruppo di lavoro; Capacità analitiche con propensione al problem solving e determinazione nel raggiungimento degli obiettivi; disponibilità a trasferte; disponibilità a lavoro overtime; possesso della patente di guida B. Sede: Genova

Per un'iconica azienda del made in Italy settore Beverage ricerchiamo un/a: Communications Manager Il figura entrerà a far parte del team Marketing a diretto riporto del Direttore Marketing & Innovazione e guiderà le attività di comunicazione e ufficio stampa dei brand in Italia e nei mercati esteri strategici (USA, UK) con ampia autonomia progettuale e creativa.   Principali responsabilità: Sviluppare e implementare i piani di comunicazione per i brand  Gestire le relazioni con la stampa, i media specializzati e le principali testate trade Coordinare e organizzare incoming e visite istituzionali in cantina Curare la pianificazione media, con focus su canali trade e settore vino Collaborare con gli importatori per coordinare le attività di comunicazione sui mercati esteri Lavorare a stretto contatto con il team marketing, mantenendo un elevato grado di autonomia Gestire e inviare comunicati stampa   Requisiti: Ottime capacità relazionali e di scrittura Inglese fluente (gradito C1, B2 essenziale); la conoscenza di una seconda lingua sarà considerata positivamente Disponibilità a trasferte regolari Verranno valutati positivamente percorsi professionali in aziende del mondo vino Gradita esperienza in settori FMCG, Luxury per portare un approccio creativo e trasversale Sede lavorativa: Milano, previste trasferte regolari a Valdobbiadene

  As an IT supporter your daily responsibilities will be to swiftly and in a structured manner handle inquiries from your local coworkers at the Milan offices, and once a week you will have the opportunity to visit the production site . You will solve problems ranging from CAPS LOCK during login to more complex issues related to mobile phones, PCs or tablets used by the business. But you will also train your colleagues on how to use their tools in the most efficient way to solve their daily tasks. You will be fully supported and trained by your international colleagues from either headquarters in Denmark, or from IT colleagues all around Europe. You will join the IT Service Delivery department , where you will also have possibility for personal growth and technical sparring. The IT platform is based on Microsoft 365 and we expect you to have a high level of experience with troubleshooting the applications within this portfolio, such as Outlook, Teams and OneNote. The production platform is SAP based, so some experience with the SAP products is a plus, but not a requirement, as it is fully supported from HQ. Some experience with Cisco networks and Windows Server is required. Daily tasks - Handle inquiries from colleagues when their IT is creating problems - Prepare PCs and phones for new colleagues - Guide users about processes and how to use the Microsoft 365 applications - Work with colleagues in the company HQ and escalate if necessary - Order new hardware and manage local software licenses Skills required - High level of written and oral English - Fluent in Italian - Relevant Microsoft certifications or training is preferable such as for Windows 10, Microsoft 365 - Good understanding of ITIL processes or relevant certifications/trainings - Ability to communicate effectively with customers, both technical and non-technical - A high level of patience and a service mindset - A good sense of humour and a structured approach to work Availability to travel 1/2 days per week

Per azienda sporstwear in provincia di Napoli stiamo cercando un Brand Manager esperto e appassionato, con una comprovata esperienza nella gestione e nel rilancio di marchi nel settore dell'abbigliamento sportivo. Il candidato ideale dovrà essere in grado di sviluppare e implementare strategie efficaci per rafforzare il posizionamento del brand sul mercato, migliorare la distribuzione e ottimizzare il portafoglio prodotti. Responsabilità Principali: Analizzare lo stato attuale del brand e identificare aree di miglioramento. Definire e implementare strategie di marketing, comunicazione e distribuzione per il rilancio del marchio. Lavorare a stretto contatto con i reparti di design, produzione e vendita per garantire la coerenza del brand. Guidare il team, garantendo il loro sviluppo professionale e massimizzando la produttività. Monitorare le performance del brand attraverso KPI e dati di mercato. Identificare opportunità di crescita e collaborazioni strategiche per aumentare la brand awareness e le vendite. Supervisionare le attività di marketing, campagne pubblicitarie e iniziative di sponsorizzazione legate al mondo dello sport. Requisiti: Esperienza pregressa nel settore dello sport e nell'abbigliamento tecnico. Successi dimostrabili nella gestione e nel rilancio di un brand. Forti doti manageriali e capacità di leadership. Spiccato spirito imprenditoriale e orientamento ai risultati. Eccellenti capacità analitiche per valutare lo stato di salute del brand e sviluppare strategie vincenti. Conoscenza approfondita del mercato dell'abbigliamento sportivo e delle dinamiche di distribuzione. Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e sfidante. Ottime capacità comunicative e relazionali. Se sei un professionista del branding con esperienza nel mondo dello sport e desideri far parte di un progetto di rilancio ambizioso, inviaci la tua candidatura!    

Per prestigioso gruppo multinazionale, leader nel settore del fashion, ricerchiamo un/una brillante:   HR BUSINESS PARTNER   L’HR Business Partner è responsabile, nell’ambito delle politiche e delle linee guida definite dalla Direzione Risorse Umane, di tutti i processi di gestione HR per il personale, collaborando nei processi di pianificazione dei fabbisogni, selezione, formazione, sviluppo e organizzazione, nonché nella realizzazione delle politiche retributive più idonee alla gestione dei talenti e delle professionalità chiave per la Società. Supporta il management di riferimento nei percorsi di cambiamento dell’organizzazione e della cultura aziendale e nella progettualità relativa alle persone e all’organizzazione. Assicura il reporting alle funzioni centrali e il rispetto delle policy & procedure interne.   PRINCIPALI COMPITI E RESPONSABILITA’ -             Assicura una ottimale gestione delle persone e dell’organizzazione, in coerenza le linee guida strategiche e i piani di medio-lungo termine per la gestione e lo sviluppo delle risorse umane e dell’organizzazione; -             Gestisce la relazione con i dipendenti, monitorandone la soddisfazione per quanto concerne il clima interno, i pacchetti retributivi, le condizioni di lavoro e identificando, a supporto della Linea, soluzioni ai problemi più frequenti di gestione del personale, interpellando gli uffici di competenza; -             Partecipa attivamente alla raccolta dei fabbisogni per la definizione del Budget del personale gestito, contribuendo alla definizione e monitoraggio del costo del lavoro, alla predisposizione della reportistica mensile e annuale di competenza; -             Implementa le strategie e i processi HR e le progettualità specifiche, anche in collaborazione con le funzioni HR Company, con particolare riferimento ai processi di selezione, formazione, sviluppo, organizzazione; -             Assicura il rispetto delle disposizioni di legge e contrattuali in materia giuslavoristica, di sicurezza, l’osservanza del codice etico e dei regolamenti interni aziendali.   COMPETENZE -             Laurea Magistrale (eventuale Master in Risorse Umane costituisce requisito gradito); -             3/5 anni di esperienza nel ruolo; -             Conoscenza approfondita della contrattualistica applicata e della normativa giuslavoristica; -             Proattività, dinamicità, problem solving e team working; -             Inglese fluente;   E’ richiesta la disponibilità a trasferte sui Plant esteri.   SEDE DI LAVORO: Ponzano Veneto (TV)

Per un importante gruppo leader nel proprio settore ricerchiamo un/una:                                    AFTER SALES Esperienza nel campo dell'automazione industriale Preferibilmente diploma/laurea in elettronica o formazione equivalente Esperienza nel campo dell'automazione industriale Buone capacità di comunicazione e presentazione (possibilità di effettuare attività di prevendita) Comprensione delle esigenze dei clienti Buona conoscenza dei diversi PLC di automazione (HW e SW) Buona conoscenza dei fieldbus/reti di campo industriali Esperienza nell'uso della strumentazione elettrica/elettronica (oscilloscopio, multimetro, ecc.) Disponibile a trasferte per il servizio clienti in loco e la formazione i clienti Capacità di redigere report dettagliati sull'attività del servizio clienti Conoscenza dei principali strumenti di lavoro per PC e del sistema operativo Microsoft. Buona conoscenza della lingua inglese Sede di lavoro: Torino

Il nostro cliente (realtà dinamica che sviluppa soluzioni digitali innovative, con un forte focus su tecnologie web e cloud.) è alla ricerca di un IT Project Manager con comprovata esperienza nella gestione di progetti digitali complessi, con focus su sviluppo web, software e tecnologie cloud. La risorsa sarà responsabile della pianificazione, coordinamento ed esecuzione dei progetti, assicurando il rispetto di tempi, budget e standard qualitativi. Responsabilità principali Gestire l’intero ciclo di vita dei progetti digitali, dall’analisi dei requisiti al rilascio. Coordinare team di sviluppo e collaborare con designer, marketer e stakeholder di progetto. Definire e monitorare obiettivi, attività, milestone e risorse. Garantire la qualità e la conformità tecnica delle soluzioni implementate. Facilitare la comunicazione tra aree tecniche e di business. Applicare metodologie Agile/Scrum e strumenti di project management. Identificare rischi e predisporre azioni correttive. Redigere report di avanzamento e presentazioni per il management. Requisiti Almeno 3 anni di esperienza in project management in ambito IT, preferibilmente in agenzie web o software house. Conoscenza delle metodologie Agile/Scrum e degli strumenti di gestione (Jira, Asana, Trello). Capacità di leadership, organizzazione e gestione delle priorità. Ottime doti comunicative e relazionali. Conoscenze di base delle principali tecnologie web (PHP, CSS, JS, framework frontend e backend come Vue.js, Laravel, WordPress). Gradita conoscenza di piattaforme cloud (AWS, Google Cloud). Laurea in Informatica, Ingegneria o discipline equivalenti (preferibile, non obbligatoria). Esperienza pregressa come sviluppatore costituisce titolo preferenziale. Sede di lavoro: Torino

For an important and representative multinational Group, leader in its field, we are looking for: SALES & MARKETING DIRECTOR The Candidate with University degree in business / marketing / sales or related fields will have 5 or more experience with a Logistics Service provider in a similar role, deep warehousing and distribution operations knowledge, and nderstanding of IT/IS solutions. The candidate is reporting directly to the Italy Managing Director and functionally to the Group Sales & Marketing Director. Key responsibilities: Draft a strategy and business development plan as per the country targets; Develop the pipeline for warehousing and transport opportunities (including co-packing) identifying contacts of potential and target customers; Drive tactical sales measures to fill idle space when needed Conduct Go/No Go analysis Identify the key points and set the priorities on tender quotations Ensure a smooth & compliant tendering process Coordinate the response with all the relevant stakeholders Negotiate the offers and the contracts Propose & develop the local marketing strategy Pilot internal negotiations (legal, finance, corporate) Announce NO GO’s to customers and orient their decisions Work in close-cooperation with the communications department (press releases, public events, articles in the newspapers…) Create and/or update materials (slides, company presentation, etc…) Must have: Excellent project management and commercial approach as well as proven capability to close deals; Good interpersonal, managerial & communication skills; Italian mother tongue, fluent in English; Driving license and ability to travel (up to 50%). Only applications from Logistics Service providers will be considered. Nice to have: Any other languages Place of work: Lombardy Level: Executive