HR Director

For Costa Crociere, worldwilde leader in the cruise sector, we are looking for a:                                          Customer Service Manager Main responsibilities: - Selecting, managing, supervising, monitoring and evaluating the following figures Hospitality & Operations Managers, Hospitality Service Managers, Supervisors and Operators, International Hosts & Guest Relation Managers - Acting as point of reference in relation to operational decisions of the Hospitality Department - Coordinating the shifts of the aforesaid staff giving specific instructions to Human Resources for the Key Positions, including turn-over, promotions, selection and evaluation of candidates - Creating and updating the various Operative Instructions, Manuals and Internal Communications. - Ensuring the drafting and implementation of the Product Plan  - Organizing the activities of the Department on the basis of the service targets. - Checking the manning and the language needs of the staff - Providing operational support to the Hospitality staff. - Checking the quality of services and compliance with operating procedures. - Following the various projects (Marketing, Sales, Communication, Costa Club etc..) which specifically involves Hospitality Department and coordinates their development - Performing periodic inspections - Implementing new activities in order to improve Customer satisfaction - Taking part of start-up operations of new structures - Reporting directly to the Director of the Department and communicates effectively with all Department Heads on pertinent matters affecting Guests’ satisfaction Profile: - Good experience in customer service in telco/commodities/outsourcing or leisure sector - Excellent knowledge of english is mandatory - Able to develop a new service model, reshaping the organization and the processes through innovation - Result oriented - Data driven approach - Analytical approach and systematic thinking - Entrepreneurial vision - Project management - Able to deal with change and complexity Location: Genoa

For an important company leader in Leisure, Travel & Tourism sector we are looking for an:                                                    ON BOARD SALES ACTIVATION MANAGER Main responsabilities: Supports Onboard Sales Director, conduct weekly meeting, sales analysis, kpis and redemption, implement new activities Collaborate to market analysis conducted by Marketing Research team to understand categories and brands that better suites costumers needs Supervise shops standards together with marketing, communication and Onboard Retails business owner team with the aim of promoting the existence of an overall brand image, standardized on all ships Act as a liaison between the various departments involved in the brand’s sales strategy (marketing, communication, onboard Retail, concessionaries, onboard sales & marketing, CRM, etc.) Contribute to define onboard sales budgets and follow up the objectives, carrying out the corresponding commercial actions to boost onboard sales Implement actions to attract customers to shops/experiences with the aim of increasing the ships sales volume together with Design Experience team Define with HR onboard training requirements and needs, collaborate to conduct training sessions on sales techniques and storytelling to present products and increase sales opportunities Based on product analysis provide the necessary feedback work with onboard retails to achieve the right product mix and maximize sales results Coordinate and manage ships’ sales team together with Onboard HR shore team (selection, training, engagement, incentives, etc.)”   Skills required Strong Analytical skills and data driven approach; Direct Sales experience and knowledge of sales technique; Retail Experience (Area Manager, Retail Ops Manager, District Manager); Strong commitment to meet deadlines ensuring high quality deliverables Excellent interpersonal, communication and negotiation skills Teamwork skills, ability to communicate well and actively listen Fluent spoken and written English  

Per azienda del settore moda in fase di ulteriore sviluppo siamo alla ricerca di un Responsabile Operations (sede di lavoro: Torino). La figura selezionata, a diretto riporto dell’Amministratore Delegato, avrà il compito di coordinare i settori di produzione, logistica, acquisti e magazzino. La principale mansione sarà quella di lanciare la produzione delle collezioni e verificare gli stati di avanzamento e le consegne dei fornitori, raccordando i vari settori coinvolti. Il candidato ideale deve provenire dal settore tessile/moda e possedere una solida esperienza nella gestione operativa. Responsabilità: Coordinare i settori di produzione, logistica, acquisti e magazzino per garantire un flusso di lavoro efficiente. Lanciare la produzione delle collezioni, pianificando le attività e assicurando il rispetto delle scadenze. Monitorare gli stati di avanzamento della produzione, intervenendo tempestivamente in caso di ritardi o problematiche. Verificare le consegne dei fornitori, assicurando il rispetto degli standard qualitativi e delle tempistiche concordate. Ottimizzare i processi operativi, implementando best practice e miglioramenti continui. Gestire le risorse umane all'interno dei settori di competenza, favorendo un ambiente di lavoro collaborativo e produttivo. Collaborare con altri dipartimenti aziendali per allineare gli obiettivi operativi con quelli strategici. Redigere report periodici sull'andamento delle operazioni, fornendo analisi e raccomandazioni alla direzione. Requisiti: Esperienza pregressa nel settore tessile/moda, con una solida conoscenza dei processi di produzione e logistica. 5-10 anni di esperienza in ruoli manageriali e di coordinamento. Capacità di coordinare e gestire team multi-disciplinari. Eccellenti doti organizzative e di problem solving. Competenze analitiche e capacità di utilizzare strumenti di gestione operativa. Ottime capacità comunicative e interpersonali. Proattività e attitudine al miglioramento continuo. Laurea in Ingegneria Gestionale, Economia o discipline affini sarà considerata un plus.

Per un’importante realtà multinazionale nostra cliente ricerchiamo un/a: SOCIAL MEDIA MANAGER All’interno del Corporate Marketing e riportando direttamente al Corporate Marketing Officier, gestirà le attività di marketing, le campagne pubblicitarie verso i canali Social (Linkedin, Facebook, Youtube, Instagram), le community e la reputazione ed il brand awareness dei marchi del Gruppo. Principali aree di responsabilità: Pianificazione e definizione degli obiettivi dei canali social/digital in linea con gli obiettivi della Corporate Strategy; Definizione dei KPI per la misurazione del ROI; Profilazione, identificazione dei target e ideazione delle strategie social; Sviluppo del brand awareness; Pianificazione del calendario editoriale; Creazione diretta dei contenuti e gestione delle inserzioni quali campagne e sponsored post; Sviluppo dei leads e supporto alle vendite; Gestione della community e moderazione delle pagine; Monitoraggio continuo degli Analytics e produzione di reportistica. Principali prerequisiti: Specializzazione in Comunicazione, Marketing o Digital Media; Provenienza da pregresse esperienze come Social Media Manager in aziende di produzione di beni di consumo; Attitudine al lavoro in team, rispetto delle scadenze, serietà e proattività; Conoscenza fluente della lingua inglese. Sede di lavoro: Veneto

Per un’importante realtà internazionale di scuole private ricerchiamo un/a: DIRIGENTE SCOLASTICO Sarà responsabile dell’organizzazione e coordinamento di tutta l'attività dell’Istituto, dal punto di vista didattico ed il/la rappresentante in tutte le sedi istituzionali relative al mondo dell’istruzione. Principali aree di responsabilità: Coordinamento del lavoro del personale docente e del personale non docente (collaboratori tecnico-ammministrativi), al fine di creare le condizioni per il successo formativo degli allievi; Presidio del Collegio Docenti, dei Consigli di Classe e dei percorsi di valutazione del lavoro della scuola;  Partecipazione ai Consigli di Istituto e collaborazione con l'Ufficio scolastico territoriale (ex Provveditorato agli Studi), per le nomine dei docenti, le ispezioni, i provvedimenti disciplinari e l'adeguamento alle normative vigenti; Responsabile della sicurezza (ai sensi della Legge sulla sicurezza nei luoghi di lavoro); Definizione dell'offerta formativa, dell'individuazione delle attività educative e della strategia complessiva dell'Istituto. Rappresentante dell'Istituto nell'interfaccia con gli enti locali (Ufficio scolastico territoriale, Comune, Provincia, Regione, ASL) e con le realtà economiche e sociali del territorio (imprese, associazioni culturali e sportive etc); Responsabile della comunicazione con docenti, alunni, personale non docente e famiglie e del rispetto delle normative all'interno della scuola; Ricezione dei genitori in caso di bisogno o richiesta, firma tutte le circolari e coordinamento delle attività della scuola; Approfondimento e strutturazione dei temi dell'inclusione, della sicurezza e della formazione; Stesura delle circolari; Gestione delle relazioni con le famiglie, gli studenti e con il personale docente e non docente, facilitare la collaborazione della scuola con Comitati di genitori e Rappresentanze studentesche; Presiedere le riunioni dei Consigli di Classe, dei Collegi Docenti e le Conferenze dei Servizi, partecipazione ai Consigli di Istituto; Sostenere gli incontri con assistenti sociali, medici, psichiatri, per i casi di disabilità o per casi di maltrattamento; Relazionarsi con i rappresentanti degli enti locali (per la gestione degli edifici, le politiche scolastiche, le iniziative culturali, sportive, formative etc.). Principali prerequisiti: Esperienza scolastica pregressa in ruolo analogo o similare; possesso del diploma di laurea magistrale, specialistica ovvero di laurea conseguita in base al previgente ordinamento, oppure di diploma accademico di secondo livello rilasciato dalle istituzioni dell’alta formazione artistica, musicale e coreutica ovvero di diploma accademico di vecchio ordinamento congiunto con diploma di istituto secondario superiore; Madrelingua italiano e inglese professionale; Aver reso, nelle istituzioni scolastiche ed educative del sistema nazionale di istruzione, un servizio di almeno cinque anni; Comunicazione chiara ed efficace; Buone doti organizzative, di ascolto attivo e problem solving; Approccio interculturale ed inclusivo. Sede di lavoro: Piemonte Orientale

Per prestigiosa multinazionale del settore elettrodomestici ricerchiamo una figura di Product Manager. All’interno del team Marketing & Product Management, la risorsa si occuperà delle seguenti attività: Analisi qualitativa e quantitativa del mercato/ segmento di riferimento ed individuazione dei trend di acquisto/ player di riferimento Definizione delle specifiche di prodotto, in base alla funzionalità richiesta dal cliente/ consumatore, del suo posizionamento e del costo obiettivo Supporto alla fase di sviluppo tecnico del prodotto e alla sua industrializzazione Definizione della manualistica e documentazione tecnica a supporto della commercializzazione Presentazione e lancio del prodotto con formazione reparto commerciale Italia e Estero Sviluppo in collaborazione con ufficio preposto, dei principali marketing assets Monitoraggio del ciclo di vita del prodotto Per questa posizione ricerchiamo: Brillante laureata/o in discipline economiche ingegneria gestionale Almeno 2/3 anni di esperienza in ambito Product Management, con preferenza settore Piccoli Elettrodomestici/ Beni Durevoli Capacità analitica, competenze di organizzazione e sintesi, problem solving Orientamento ai risultati, proattività, predisposizione al team working Conoscenza professionale della lingua inglese e della piattaforma MS Office Disponibilità a trasferte estere o sul territorio nazionale

For a prestigious Italian multinational group, Leader in the food sector, we are looking for a brilliant: IT Solution Delivery Manager Position Overview: As an IT Solution Delivery Manager, you will play a critical role in overseeing the delivery of IT solutions and services in the domains of Supply Chain, Manufacturing, Quality and Control, and Research and Innovation and you will work closely with cross-functional teams to understand business requirements, design effective solutions, and ensure successful implementation, delivery and “up and running” of the applications. The ideal candidate has a strong background in IT project management, business analysis, IT solution delivery lifecycle, IT service management, as well as functional/process expertise in the mentioned domains, a minimum of 7/8 years of experience; he/she has grown in environments with presence of production plants. He/She will report to the Head of Business Solutions within the IT department. Main responsibilities: Lead the end-to-end delivery of IT solutions and services in the mentioned domains. Collaborate with business stakeholders to understand requirements, identify opportunities, and define project objectives, priorities and success criteria. Work closely with cross-functional teams, including business analysts, developers, testers, and vendors, in order to achieve the design, development, release of IT solutions that meet business needs and quality standards. Define project scope, timelines, and resource requirements, and develop detailed project plans and schedules to ensure successful delivery. Monitor project progress, identify risks and issues, and implement mitigation strategies to ensure projects are delivered on time and within budget. Support business in the adoption and usage of new systems and capabilities by setting up, shaping, monitoring change management activities, training, technical support. Manage day to day Application Management (AM) service and operations for the applications in scope according to service management standard processes and by ensuring that all suppliers are delivering according to agreed SLA/terms and any impact due to major incidents is minimized towards customers and fixed as soon as possible. Provide leadership, guidance, and support to project team members, fostering a collaborative and results-driven work environment. Manage relationships with key stakeholders, including business users, IT teams, vendors, and external partners, to ensure alignment and communication throughout the project lifecycle. Qualifications: Bachelor's degree in Information Technology, Computer Science, Engineering, or related field. Minimum of 7/8 years of experience in IT within the mentioned domains, preferably in environments with production plants. Strong understanding and knowledge of supply chain, manufacturing, and quality assurance processes. Excellent leadership, communication, and interpersonal skills, with the ability to effectively collaborate with cross-functional teams and influence stakeholders within the above organizations. Experience with ERP systems, WMS (Warehouse Management Systems), MES (Manufacturing Execution Systems), QMS (quality management systems). Fluent English, native Italian. Location: Trieste

La risorsa, inserita all'interno della Direzione Retail, si occuperà del coordinamento del team di Merchansidising & Buying, per i canali di vendita Retail full-price, off-price ed E-Commerce a livello ww. Principali responsabilità: - redazione del Merchandising Plan; - creazione di una strategia competitiva ed identificazione di nuove opportunità commerciali; - verifica del rendimento della collezione al fine di massimizzarne i profitti; - pianificazione di collezione in base alle effettive esigenze del mercato bilanciando vendibilità e creatività e definendo il giusto rapporto tra nuovi prodotti e carry-over; - analisi quantitativa e qualitativa della collezione da immettere sul mercato; - posizionamento sul mercato nel contesto della strategia generale del prodotto; - progettazione, coordinamento, realizzazione e controllo di tutte le iniziative legate al lancio della collezione sul mercato; - analisi qualitativa dei dati di venduto sia di sell-in che di sell-out; - valutazioni sui margini al fine di massimizzare il profitto; - definizione di produzioni speciali; - definizione di scontistiche e promozioni; - redazione dei budget; - trasferte nei punti vendita. Requisiti fondamentali richiesti: - comprovata esperienza di almeno 7 anni nella medesima funzione, in un’azienda appartenente al settore del fashion; - Laurea in materie economiche; - conoscenza avanzata del pacchetto Office 365, in particolare di Microsoft Excel e di altri strumenti per l'analisi e l'elaborazione dei dati; - ottima conoscenza del sistema gestionale SAP e dei principali gestionali di vendita; - conoscenza fluente della lingua inglese. Completano il profilo ottime doti analitiche, proattività, autonomia e capacità di adattamento e abilità nella gestione dei rapporti interpersonali.

Per azienda emergente nel settore beauty/skincare siamo alla ricerca di un professionista ambizioso e motivato per supportare lo sviluppo del canale farmacia nella regione Lombardia. Responsabilità Principali: Sviluppare e implementare strategie di vendita mirate per il canale farmacia, con un focus specifico sulla regione Lombardia. Identificare e acquisire nuovi clienti nel settore farmaceutico, sviluppando relazioni di lungo termine e massimizzando le opportunità di vendita. Gestire autonomamente l'intero processo di sell-in, dalla negoziazione dei contratti alla gestione delle richieste dei clienti. Collaborare con il marketing per sviluppare materiali promozionali e programmi di marketing dedicati al canale farmacia. Monitorare le tendenze di mercato e la concorrenza nel settore skincare e farmaceutico, fornendo feedback e suggerimenti per migliorare la strategia aziendale. Requisiti: Esperienza comprovata nella vendita e nella gestione del canale farmacia, preferibilmente nella regione Lombardia. Eccellenti capacità di comunicazione e negoziazione, con una forte capacità di costruire relazioni a tutti i livelli. Orientamento ai risultati e capacità di lavorare in modo autonomo, gestendo efficacemente il proprio tempo e le proprie priorità. Conoscenza del settore skincare e farmaceutico, con una buona comprensione delle dinamiche di mercato e delle esigenze dei clienti.

Per conto di un nostro Cliente, azienda operante nel settore del bianco e parte di un gruppo industriale multinazionale, siamo alla ricerca di un/una OPERATIONS PROJECT MANAGER Responsabilità: Gestire progetti operativi, garantendo il raggiungimento degli obiettivi prefissati in termini di tempi, costi e qualità. Lavorare a stretto contatto con la Direzione Generale per definire le priorità strategiche e attuare le soluzioni più efficaci. Ottimizzare i flussi operativi, migliorare l'efficienza dei processi produttivi e supervisionare la standardizzazione delle attività. Analizzare e revisionare i processi esistenti per identificare aree di miglioramento continuo. . Monitorare i KPI e redigere report periodici per la direzione aziendale. Requisiti: Laurea in Ingegneria o discipline affini. Esperienza di almeno 5 -8 anni in ruoli simili, preferibilmente nel settore del bianco o manifatturiero. Competenze nella lettura di disegni tecnici 3D. Esperienza nella gestione di progetti operativi e nell’ottimizzazione dei processi produttivi. Conoscenza delle metodologie di revisione dei processi e standardizzazione. Ottima conoscenza della lingua inglese. Forte orientamento ai risultati, capacità di problem solving e ottime doti di leadership. Capacità di lavorare a stretto contatto con la Direzione Generale e i vari reparti aziendali.   Sede di lavoro: Chieri