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Per un’importante realtà nostra cliente ricerchiamo un/a:
CUSTOMER CARE LOYALTY & CRM MANAGER
Sarà responsabile della definizione delle azioni di retention e dei programmi Loyalty in linea con le strategie marketing e di vendita tramite analisi della customer experience nei punti vendita e KPIs
Principali aree di responsabilità:
Progettare, aggiornare e mantenere programmi loyalty in collaborazione con agenzie esterne, assicurandone la corretta applicazione all’interno dei punti vendita;
Gestire le agenzie creative esterne che collaborano con l’Ufficio per la definizione di strategie e la realizzazione di contenuti dei programmi;
Garantire analisi strategiche in merito all’attuale clientela servita e al target prefissato, al fine di definire azioni di fidelizzazione, anche basate su competitor e sulle best practice/trend di mercato;
Analizzare metriche di performance dell’attuale panel di prodotti (Market e Somministrazione), con l’obiettivo di definire iniziative di retention e programmi fedeltà quali azioni promozionali e di scontistica, gadget omaggio, punti fedeltà, ecc.;
Monitorare le performance della campagna di loyalty presso i punti vendita attraverso l’analisi costante di KPIs, sondaggi e indagini verso la clientela e, ove necessario, progettare ed attuare azioni correttive;
Garantire il corretto indirizzamento e monitoraggio dei reclami e i quesiti provenienti dalla clientela e dagli Store Manager sui diversi canali in ottica di potenziare la customer retention e migliorare il servizio e i prodotti erogati;
Allineare periodicamente il Chief Customer Officer in merito alla performance delle campagne con reportistica e, ove necessario, effettuare azioni di escalation per la gestione di reclami ricorrenti e/o significativi.
Principali prerequisiti:
Conseguimento della Laurea Magistrale o Triennale;
Conoscenza e capacità di analisi ed interpretazione dei KPIs di riferimento;
Spiccata proattività, creatività e doti relazionali;
Buona conoscenza della lingua inglese.
Per importante e storica realtà del settore della Difesa, stiamo ricercando un/una: SENIOR FINANCIAL CONTROLLER La figura opererà all’interno della funzione di Financial Planning & Control della Divisione ed avrà le seguenti responsabilità: • Coordinare e supportare tutte le attività di controllo gestione di commessa, verificando e analizzando gli scostamenti mensili e proponendo dedicate azioni correttive; • Preparazione del budget e delle previsioni di budget aziendali; • Preparazione dei report mensili per la direzione aziendale e per la direzione navi; • Collaborare a stretto contatto con la direzione nonché con i colleghi delle altre funzioni per la risoluzione di tutte le criticità legate alla propria area di competenza; • Gestire le tematiche di gestione societaria e amministrativa nei vari aspetti di redazione del bilancio d’esercizio e preparazione dei consigli di amministrazione; • Coordinare un team di collaboratori che supporteranno nella gestione delle attività amministrative e di controlling. REQUISITI: • Laurea in Economia o Ingegneria Gestionale; • Significativa esperienza nell'ambito del controllo di gestione in aziende che lavorano per commessa. Eventuali esperienze in società di revisione costituiranno titolo preferenziale; • Buona conoscenza della lingua Inglese scritta e parlata; • Ottima padronanza dei principali applicativi informatici; • Completano il profilo caratteristiche quali: capacità di pianificazione, orientamento ai risultati, capacità di analisi, attenzione al cliente, attitudine al team-working, flessibilità Sede di Lavoro: Genova
Per una prestigiosa azienda multinazionale leader nel suo settore, stiamo cercando un: CONTROLLER Riportando al Finance Manager, la risorsa avrà le seguenti responsabilità: Rileva e controlla le imputazioni dei costi nei centri di competenza per l’attendibilità delle rilevazioni. Garantisce la logica riallocazione dei costi ai singoli centri di costo, aggiornando la manualistica e reportistica necessaria. Coordina il prospetto di contabilità industriale al fine di efficientare le linee produttive ed i costi unitari di prodotti. Verifica il rispetto delle procedure aziendali in materia amministrativa da parte di tutti gli utenti interessati. Monitora l’esposizione creditizia, verifica i pagamenti da parte dei clienti e predispone i relativi reports. Monitora le attività amministrative rispettando scadenze e procedure. Prepara le statistiche relative a tutti gli adempimenti amministrativi. Analizza i forecast e relative deviazioni al fine di individuare opportunità di miglioramento. Partecipa alla redazione del budget annuale. Fornisce supporto alle attività contabili e fiscali. Principali requisiti Laurea in Ingegneria Gestionale o Economia Aziendale. Almeno 5 anni esperienza nel controllo di gestione (contabilità dei costi, controllo del budget, ecc.). Conoscenza di economia e amministrazione aziendale e delle normative contabili, finanza di impresa e fiscali. Esperienza nelle tecniche di forecasting, controllo e reporting. Ottima conoscenza di strumenti per l’analisi dati (excel, power BI, etc..). Gradita conoscenza dell’ERP Microsoft Business Central Buona conoscenza della Lingua Inglese (B2) Accuratezza, precisione, flessibilità/adattabilità. Ottime capacità comunicative e relazionali. Attitudine al Problem solving. Abitudine a lavorare sotto stress e nel rispetto delle scadenze. Predisposizione al lavoro in team. Sede di lavoro: Casarile (MI) o Torino
Per un importante Gruppo industriale italiano, leader nel suo settore, ricerchiamo: SENIOR BUYER Principali attività e responsabilità: · Acquistare beni, materiali, componenti in linea con i costi, la qualità e gli obiettivi di consegna specificati; · Interagire con le altre funzioni competenti al fine di gestire eventuali problemi di fornitura che possono impattare sulle operazioni aziendali, secondo le politiche aziendali; · Costruire, mantenere e gestire le relazioni con i fornitori; · Agire come interfaccia tra i fornitori e altri dipartimenti pertinenti sui processi di acquisto e nuovi progetti e attività; · Monitorare le tendenze del mercato, le strategie della concorrenza e i fornitori di mercato; · Fornire analisi sui costi, nuovi ed esistenti e rivedere le attività di riduzione dei costi; Monitorare l'andamento dei prezzi con l'obiettivo di indirizzare le strategie d'acquisto verso soluzioni efficienti ed efficaci; Recepire le esigenze di approvvigionamento dei dipartimenti, in base alle quantità, caratteristiche tecniche, tempi di consegna e logistica. Principali requisiti: Laurea universitaria; Esperienza consolidata in un ruolo analogo, preferibilmente presso un’azienda del settore elettrodomestico, automotive, industriale; Sviluppo di una cultura ampia e di un approccio internazionale; Dinamicità e responsabilità a viaggiare; Eccellenti capacità interpersonali e di negoziazione; Forti capacità di pianificazione e organizzazione; Capacità di lavorare in modo indipendente; Ottima conoscenza dell’inglese. Luogo di lavoro: Provincia di Reggio Emilia Inquadramento: Quadro
For a multinational operating in the fashion sector, we are seeking a FInancial Statement Manager. Responsibilities: Reporting and Coordination: Report to the Corporate Reporting Director and coordinate various phases of the financial closing process, including Monthly, Quarterly, Year-end, Budget, and Forecasts Consolidated closing. Ensure accuracy of data input into both group Managerial and Statutory reporting systems, aligning with the accounting system. Financial Reporting: Produce and ensure accuracy of all externally relevant financial reports including balance sheets, cash flows, and mandatory reports for statistical purposes. Data Analysis and Collaboration: Collaborate with all departments of the Financial office for monthly data analysis. Audit Coordination: Coordinate the collection of data requested by audit firms and serve as the primary internal reference for consolidated financial statements within the company. Internal Controls: Implement internal controls to ensure the accuracy of financial reporting. Accounting Standards: Collaborate with General Accounting to identify correct accounting representation according to international accounting principles. Ad Hoc Reporting: Provide financial reports and ad hoc presentations as required. IFRS16 Compliance: Oversee backup calculation and subsequent accounting under IFRS16 principles. Skills: Education and Experience: Master's degree in economics-related disciplines with 5-8 years of work experience. Accounting Knowledge: Excellent knowledge of accounting principles, consolidation processes, and principles. Finance Processes: Familiarity with finance processes within multinational groups. Language Proficiency: Excellent proficiency in English language (CEFR C1). Preferred Qualifications: Professional Experience: Experience gained in audit firms/corporate reporting teams or finance function of major multinational groups. CPM Reporting Tools: Knowledge and previous experience with managerial CPM reporting tools/systems (BPC as a plus) Workplace location: Veneto
Per importante Gruppo espressione dell’eccellenza del bere italiano nel mondo ricerchiamo un/a: EXPORT MANAGER DACH Il/la candidato/a, a riporto del Export Director, sarà responsabile del raggiungimento degli obiettivi di vendita sui mercati di competenza (Germania, Austria e Svizzera) per tutti i brand del portafoglio aziendale. PRINCIPALI RESPONSABILITÀ Responsabilità commerciale delle vendite export Definizione delle strategie e degli obiettivi di vendita Gestione e sviluppo dei clienti e distributori Supervisione del Customer Service REQUISITI Esperienza di 5/10 anni nel ruolo e sui mercati di competenza, maturata in aziende del settore Beverage Premium; Ottima capacità di negoziazione, spiccato orientamento ai risultati e problem solving; Capacità analitica e di pensiero strategico; Ottime doti relazionali e capacità di lavorare in team; Capacità di organizzare il proprio lavoro in modo autonomo proattivo. Inglese fluente, gradita la conoscenza della lingua tedesca. Richiesta flessibilità alla mobilità nazionale ed internazionale Sede di lavoro: Lombardia o Trentino.
Per un importante e prestigioso gruppo industriale leader nel suo settore, siamo alla ricerca di: Manufacturing Engineering & Maintenance Manager che, alle dirette dipendenze del Plant Manager, avrà la responsabilità delle Tecnologie e della Manutenzione del sito. Principali responsabilità: Garantire la gestione strategica del patrimonio territoriale in termini di Sicurezza ed efficienza; Fornire la manutenzione operativa regolare e la manutenzione preventiva in conformità con le normative e i requisiti legali pertinenti; Garantire e coordinare le Aree di Ingegneria della Produzione, con particolare focus sulla gestione delle tecnologie Definire e gestire gli investimenti per progetti di sicurezza, ambiente, impianti, edilizia e riduzione dei costi; Definire e gestire le Capex annuali dell'impianto e definire le spese annuali in accordo con gli Area Head, EHS Manager, Quality Manager e Logistic Manager, monitorandone l'avanzamento; Garantire il monitoraggio di tutti gli KPI di manutenzione delle diverse aree tecnologiche e la riduzione dei costi di manutenzione; Gestire e monitorare i progetti di miglioramento continuo dei processi produttivi, garantendo la loro efficienza in linea con gli obiettivi assegnati; Gestire tutti i fornitori che operano nello stabilimento per introdurre miglioramenti di processo, modifiche e/o manutenzioni nonché la gestione del magazzino materiale indiretto; Collaborare con HSE per i progetti Ambiente, Sicurezza, Ergonomia e mantenimento dei requisiti legali; Requisiti: Laurea, preferibilmente in ambito ingegneristico Almeno 10 anni di esperienza in ruoli manageriali in Ingegneria della Produzione e Manutenzione nel settore automotive o in gruppi multinazionali produttori di componenti industriali di grandi serie Esperienza nella gestione del sistema tecnologico (Impianti Generali e di Produzione) Conoscenza dei requisiti normativi ISO Safety and Environment e IATF, Environmental and Safety e WCM o altre Metodologie Lean; Solida conoscenza delle procedure QA net. PFMEA, PCP, WI, PPAP; Solida conoscenza dei processi di Manutenzione in termini di TPM, AM e PM; Ottima conoscenza della lingua inglese; Approccio collaborativo con elevata adattabilità ai principali cambiamenti nelle attività lavorative, elevate capacità comunicative, per raggiungere gli obiettivi del cliente e interni. Livello: Funzionario Location: Piemonte
On behalf of a Luxury Section Company (Brand) in Florence we are looking for a Senior Production Planner (Shoes category). Main responsibility: - Monitoring the advancement of production among suppliers - Planning and advancement of intermediate manufactures - Interface with Distribution, Customer Service, Merchandising (meeting, weekly call) - Planning and validation of new season and Retroplanning - Monitoring cancellations end season - Planning with production capacity each suppliers - Advancement of Master and TDS suppliers - Management SAP, Portal, PLM Requirements: - Fluent knowledge of English - Master Degree in Management Engineer - Previous experience in the role
Per un’importante realtà del settore lusso, ricerchiamo un/a: BRAND COMMUNICATION MANAGER Riportando direttamente all’ Head of Brand Communications analizza e sviluppa la strategia di Brand a medio lungo termine a livello globale. Pianifica ed implementa il piano di comunicazione e partecipa all’esecuzione di tutte le forme di Comunicazione esterna del Brand, sia di marca che di prodotto. Principali aree di responsabilità: Gestisce il piano di comunicazione annuale per il Brand, gestisce le linee di budget dedicate al Brand Enhancement Coordina e gestisce le attività di comunicazione on site presso il cantiere di produzione: eventi, visite e immagine dei cantieri Rappresenta il Brand nelle occasioni pubbliche e di networking quando a ciò delegato dall’Head of Brand Communications Assieme ai Managers di funzione contribuisce all’ideazione, pianificazione, sviluppo e implementazione delle strategie di comunicazione ATL e BTL Gestisce le campagne pubblicitarie per il Brand e ne sviluppa il merchandising, redige e sviluppa manuali di brand e visual identity di Brand Collabora all’ideazione e pianificazione campagne on line, definendo le strategie di comunicazione social Collabora con il Media Relations Specialist: gestisce la Media Strategy gestendo le relazioni con la stampa di settore ed extra settore In collaborazione con l’Event Supervisor: idea e pianifica gli eventi di brand, con particolare riferimento al lancio prodotti, collaborando alla loro esecuzione Collabora alla progettazione ed esecuzione degli eventi e fiere di Gruppo per la parte dedicata al Brand supervisionando la declinazione e l’implementazione on site dell’immagine e assicura la presenza e forme di presentazione dei prodotti esposti (in coerenza con le guidelines aziendali) Collabora alle attività di comunicazione per il Brand nelle Regions con i Communications Manager FGAMAS e APAC Gestisce, insieme al Head of Brand Communications, i rapporti di partnership di Brand e le attività di cross/marketing, co-marketing, co-branding e si relaziona con agenzie di Comunicazione, Enti e Istituzioni, Porti e Marine, Sponsor e Partner. Principali prerequisiti: Esperienza di almeno 5 anni in ruolo analogo o affine Esperienza nella gestione di eventi, fiere, visite aziendali e attività di branding on site doti relazionali per costruire e mantenere rapporti con stakeholder interni ed esterni, oltre a capacità manageriali per pianificare e coordinare attività complesse Ottima conoscenza della lingua inglese Buone doti organizzative, flessibilità ed approccio dinamico e proattivo Sede di lavoro: Marche
MAINTENANCE & ENGINEERING MANAGER Per gruppo multinazionale del settore F&B, ricerchiamo una figura di Responsabile Manutenzione che, riportando al Plant Manager, sarà il punto di riferimento per le attività di manutenzione del sito produttivo. In particolare avrà le seguenti responsabilità: Garantire la manutenzione ordinaria, preventiva/pianificata e straordinaria, tenendo traccia dei progressi ed implementando azioni correttive in caso di deviazioni e gestendo i fornitori esterni Identificare e predisporre progetti di implementazione di nuovi impianti e di revamping degli esistenti Provvedere all’organizzazione dell'officina e del magazzino ricambi per garantire le condizioni di massimo ordine, efficienza e sicurezza Guidare le persone del team, assicurando un adeguato livello di competenze e motivazione Gestire il budget di manutenzione annuale. Coordinare le attività di manutenzione generale degli edifici principali e delle altre unità, garantendo l'efficienza, la funzionalità e l’igiene degli impianti, delle macchine, delle attrezzature, degli edifici e delle aree comuni Coordinare consulenti ed appaltatori per garantire il rispetto dei codici di sicurezza antincendio e altre normative e mantenere i contatti con gli enti locali (ATS, Vigili del Fuoco) Garantire il rispetto degli standard tecnici, delle norme e dei requisiti legali Proporre progetti di miglioramento energetico e fornire input per le attività di ingegneria e manutenzione e implementare queste attività entro i limiti approvati. La persona che cerchiamo ha: Laurea ingegneria meccanica, elettronica, automazione o Diploma tecnico o perito ad indirizzo meccatronico, elettrico o meccanico. Almeno 5 anni di esperienza in ambito manutenzione industriale (su macchinari ed automazioni) preferibilmente presso realtà strutturate del settore alimentare, farmaceutico e dei consumer goods. Buona conoscenza della componentistica elettrica e meccanica di un impianto Conoscenza base lingua inglese gradita (interpretazione di manuali e data sheet Sede di Lavoro: Friuli Venezia Giulia
Per un’importante azienda operante nel settore alimentare, ricerchiamo un/una: RESPONSABILE MANUTENZIONE & ENGINEERING La risorsa, a riporto del Direttore Industriale e del Direttore Tecnico, si occuperà di garantire l’efficienza degli impianti (elettrico, meccanico e automazione) e delle utilities dello stabilimento nel rispetto delle politiche definite, del budget e degli standard di qualità, igiene, sicurezza e GMP in ottica di miglioramento continuo. Principali responsabilità: Applicare le politiche di manutenzione definite con la Direzione Tecnica e la Direzione di Stabilimento proponendo e definendo i piani annuali di intervento, il relativo budget e gli obiettivi del proprio reparto: fermo macchina, tempi di ripristino, magazzino scorte, ecc.; Sviluppare ed attuare il programma di manutenzione preventiva e revisione annuale finalizzato alla riduzione dei fermi macchina e dei costi di manutenzione ed energetici; Garantire la tempestiva realizzazione degli interventi di manutenzione ordinaria (elettrica e meccanica ed elettronica) segnalati dagli operatori di linea e loro responsabili e dai tecnologi e dal reparto qualità; Proporre al Direttore Tecnico piani e progetti di miglioramento continuo dell’efficienza degli impianti e risparmio energetico attraverso l’analisi periodica dei guasti e dei problemi emersi e le implicazioni economico/organizzative; Supportare il Direttore Tecnico nei progetti di nuove installazioni fornendo, per la propria area di competenza, consulenza nella fase di stesura del progetto e coordinamento delle maestranze interne/esterne nella fase operativa di realizzazione; Garantire la corretta ed ottimale gestione del magazzino ricambi attraverso la definizione dell’allocazione dei pezzi e delle indicazioni per l’approvvigionamento e/o il ricondizionamento nel rispetto dei costi e delle linee guida aziendali; Assicurare la corretta gestione dei fornitori esterni attraverso la valutazione in fase di scouting dei requisiti e dei costi sulla base delle linee guida interne, il coordinamento e supervisione in fase di azione e la valutazione della conformità degli interventi alle richieste; Assicurare un’efficace gestione delle risorse umane coordinate; Contribuire a promuovere all’interno dello stabilimento una cultura della Qualità e di Lean Manufacturing Requisiti principali: Laurea in Ingegneria o cultura impiantistica equivalente; Esperienza nel ruolo di 5 anni con gestione di risorse in aziende di processo con forte attenzione su igiene/qualità (food plus) in contesti complessi ed elevato tasso di automazione; Conoscenza professionale della lingua inglese; Lean manufacturing; Leadership e gestione delle risorse umane; Orientamento agli obiettivi Orientamento al miglioramento continuo Analisi e pianificazione Problem Solving. Sede di lavoro: Provincia di Novara
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