© Consea 2022. All right reserved
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Per un’importante realtà nostra cliente ricerchiamo un/a:
CUSTOMER CARE LOYALTY & CRM MANAGER
Sarà responsabile della definizione delle azioni di retention e dei programmi Loyalty in linea con le strategie marketing e di vendita tramite analisi della customer experience nei punti vendita e KPIs
Principali aree di responsabilità:
Progettare, aggiornare e mantenere programmi loyalty in collaborazione con agenzie esterne, assicurandone la corretta applicazione all’interno dei punti vendita;
Gestire le agenzie creative esterne che collaborano con l’Ufficio per la definizione di strategie e la realizzazione di contenuti dei programmi;
Garantire analisi strategiche in merito all’attuale clientela servita e al target prefissato, al fine di definire azioni di fidelizzazione, anche basate su competitor e sulle best practice/trend di mercato;
Analizzare metriche di performance dell’attuale panel di prodotti (Market e Somministrazione), con l’obiettivo di definire iniziative di retention e programmi fedeltà quali azioni promozionali e di scontistica, gadget omaggio, punti fedeltà, ecc.;
Monitorare le performance della campagna di loyalty presso i punti vendita attraverso l’analisi costante di KPIs, sondaggi e indagini verso la clientela e, ove necessario, progettare ed attuare azioni correttive;
Garantire il corretto indirizzamento e monitoraggio dei reclami e i quesiti provenienti dalla clientela e dagli Store Manager sui diversi canali in ottica di potenziare la customer retention e migliorare il servizio e i prodotti erogati;
Allineare periodicamente il Chief Customer Officer in merito alla performance delle campagne con reportistica e, ove necessario, effettuare azioni di escalation per la gestione di reclami ricorrenti e/o significativi.
Principali prerequisiti:
Conseguimento della Laurea Magistrale o Triennale;
Conoscenza e capacità di analisi ed interpretazione dei KPIs di riferimento;
Spiccata proattività, creatività e doti relazionali;
Buona conoscenza della lingua inglese.
For a multinational company, leader in its sector, we are looking for the R&D Manager. MAIN RESPONSABIITIES: This role ensures the effective execution of projects from the laboratory and pilot-scale up to the manufacturing plant. The position will establish strong relationships with the Commercial, Purchasing, Quality, Engineering, and Manufacturing organizations across business unit network and will be integrated into global R&D network. This person will develop a high-performing R&D team focused on improving manufacturing processes, qualifying raw materials, developing analytical methods, and conducting applications and stability testing in various matrices. Responsible for promoting a safety culture within the R&D Development Group, including the laboratory and pilot facilities in Italy. Ensure that employees worksafely, conduct monthly inspections of the laboratory and pilot plant, maintain the chemical inventory system, and create and enforce effective SOPs. Lead the group in executing a portfolio of development, scale-up, and technical support projects across manufacturing facilities, supporting the business. Facilitate project prioritization within the R&D portfolio and BU programs. Champion the Support Project Process workflow, activities, and deliverables. Assign project managers to projects, balance team members' workloads, and personally handle project manager responsibilities. Develop a system for designing and managing industrial-level processes to improve yield, enhance quality, and achieve cost savings through increased efficiencies and optimal utilization of current and new raw materials. Serve as a technical resource for the organization to resolve internal or customerrelated issues as they arise. Design and conduct technical experiments, make detailed observations, analyze data, record and interpret results, and effectively communicate findings. Design and perform laboratory process studies for manufacturing products, test proposed processes at a small scale and in pilot operations. Collaborate with the Operations organization to successfully transfer products/processes to the manufacturing facilities. Build and maintain a team of highly competent, effective, and results-focused individuals. NECESSARY REQUIREMENTS: Strong working knowledge of chemistry and ability to develop industrial chemical processes. Ability to identify and solve complex problems. Strong leadership and decision-making skills. Experience with industrial chemical reaction, crystallization, and blending equipment and in a regulated (cGMP) environment. Capability to leverage technical and functional expertise to address broader business issues. Understanding of the commercialization process with a proven track record of its application. A passion for achieving end-to-end success by taking ideas from their conceptual stage to marketplace execution. A manager with solid interpersonal skills, including listening, coaching, communicating with integrity, and showing appreciation. PhD. Bachelor of Science Chemistry, Chemical Engineering, or closely related field. Graduate degree preferred. 5+ years of product development food, dietary supplement, or pharmaceutical industries. 5+ years management experience preferred. Ability to read, write, and speak Italian and English with technical fluency. WORKPLACE: West Lombardy
Per azienda multinazionale francese, leader nella produzione e distribuzione di soluzioni per l’igiene, Consea sta ricercando un CFO: A diretto riporto del Managing Director Italia la figura si occuperà della funzione amministrazione, finanza e controllo e avrà la responsabilità del reparto legal e HR. Nello specifico avrà la responsabilità di: gestire l’area finanziaria per ottenere i migliori risultati nel medio/lungo periodo; supportare il Managing Director nelle scelte strategiche ed implementazione dei processi legati ai progetti di sviluppo. analizzare gli investimenti decidendo come impiegare le risorse e come sostenere le spese partecipando alla definizione della strategia aziendale; garantire la corretta applicazione delle normative fiscali a livello nazionale; suppotare il CDA in materia di operazioni straordinarie; interventi e operazioni M&A; monitoraggio nella predisposizione di bilanci ed analisi quadrimestrali, report direzionali, pianificazione, budget , business plan. monitoraggio dei risultati attraverso azioni correttive volte a limitare eventuali scostamenti con il budget; push costante alla ricerca degli interventi di efficienza economica Requisiti: - Laurea in discipline economiche; - 10 anni di esperienza nel ruolo; - Ottima padronanza della lingua inglese. Rappresenta un plus la conoscenza della lingua francese; - Conoscenza dei processi amministrativi e contabili; - Conoscenza approfondita delle tecniche di reporting mensile, budget e forecasting; - Capacità di leadership e teamworking; - Spirito di iniziativa e capacità organizzative e gestionali; - Determinazione e capacità di problem-solving; - Ottima predisposizione ai rapporti interpersonali, adattabilità, flessibilità; Sede di lavoro: Genova
Our Clinet is a leading industrial company in the premium food sector, with a strong international presence and a culture built on innovation, quality, and sustainable growth. As part of their ongoing global expansion, the CEO is seeking to onboard a high-potential young professional to work closely alongside him in both strategic and operational activities. The goal is to develop a future managerial leader within the organization through direct exposure to top management and hands-on experience. Role Overview The position is an integral part of the Office of the CEO, a strategic function that supports the General Management in executing key projects and initiatives. The selected candidate will work in close contact with the CEO, contributing to cross-functional projects involving production, R&D, operations, supply chain, commercial, marketing, and international development areas. This role requires constant proximity to the CEO, both at headquarters and during frequent business trips, ensuring operational support, project follow-up, and priority management. It represents a long-term development path for a curious, ambitious, and determined individual who wants to learn first-hand the dynamics of managing a complex, international industrial group. Key Responsibilities Support the CEO in managing daily activities and strategic company projects Participate in operational and strategic meetings, preparing summaries, reports, and action plans Accompany the CEO on business trips and meetings with partners, clients, and stakeholders Coordinate and monitor progress of cross-functional initiatives Prepare analyses and presentations to support decision-making Interact with different business areas to ensure alignment and project consistency Ideal Candidate Profile Master’s degree in Engineering (plus Mechanical Engineering) At least 2 years of experience in structured, modern industrial organizations Excellent command of English, both written and spoken; additional languages are a plus Willingness to travel frequently abroad, mainly to North America Strong analytical mindset, pragmatism, and initiative Excellent interpersonal and communication skills, combined with discretion and confidentiality Flexibility, resilience, and genuine curiosity toward business and industrial processes Strong motivation to pursue a long-term managerial growth path within an international environment
For an important company operating in steel sector, we are looking for a: SENIOR PROCESS MANAGER He/she will report to Plant Director and will manage Production Manager and Technical Services Manager. Main activities and responsibilities: Project management: Own the responsibility of optimizing processes, constantly interfacing with the different company areas (Production, Maintenance and R&D, purchasing, logistics, quality control), defining the appropriate manufacturing methods and procedures through the study of cycles, times and methods of processing; ensuring the improvement of existing production lines and collaborating with the various functions with a view to reducing costs and production waste. Analyze the current maintenance management system and implement improvement plans. Continuous improvement: Promote the continuous improvement of the maintenance and production organization in terms of productivity, adopting the necessary strategies for a correct management of production and maintenance costs and resources. Feasibility: Identify & recommend improvement opportunities and work on implementing improvement projects, ensuring adherence to timeframe, quality and cost requirements. Innovation: Evaluate new technologies and new processes to improve productivity, quality and cost reduction, supporting the team in testing activities, approval criteria and external provider choices. Develop new production and maintenance processes. Develop best practices, routines and innovative solutions to improve production rates and quality of products and reduction of maintenance downtime. Support: management support for Implementation of investment projects. Main requirements: Engineering Degree or similar. Previous experience in steel sector. Knowledge of production and maintenance processes. Leadership. Flexible, agile, teamwork oriented. Problem solving capabilities. English good level. Workplace: Vallese di Oppeano (VR)
Per realtà industriale strutturata con presenza internazionale, siamo alla ricerca di un/una Chief Accountant da inserire all’interno della funzione Finance. La risorsa, riportando direttamente al CFO, avrà un ruolo chiave nella gestione amministrativa e contabile dell’azienda e supporterà il coordinamento delle attività delle filiali estere. Responsabilità principali: Supervisione della contabilità generale e delle chiusure mensili, trimestrali e annuali. Redazione del bilancio civilistico. Supporto nella predisposizione del bilancio consolidato. Gestione dei rapporti con revisori e consulenti esterni. Supporto al CFO nel coordinamento amministrativo delle società controllate estere. Monitoraggio e miglioramento dei processi contabili e amministrativi. Requisiti: Laurea in discipline economiche o affini. Esperienza di 5/6 anni in revisione contabile, preferibilmente maturata presso società di revisione su clienti del settore industriale. Solida conoscenza dei principi di bilancio civilistico e consolidato. Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata). Ottime capacità analitiche, precisione e attitudine al lavoro in team. Completano il profilo: Proattività e capacità di lavorare per obiettivi. Buone doti relazionali e di coordinamento. Approccio strutturato e orientato al miglioramento continuo. Sede di lavoro: Torino
Per storica realtà industriale, parte di un solido gruppo multinazionale operante nel settore automotive/metalmeccanico, per il loro plant situato nella cintura ovest di Milano, siamo alla ricerca di un/una: Plant Production Manager La figura, rispondendo alla Direzione Operativa e coordinando un team strutturato, avrà le seguenti responsabilità: Pianificazione, coordinamento e supervisione delle attività produttive, garantendo il rispetto di tempi, costi, qualità e sicurezza Gestione delle risorse umane e tecniche dell’area produzione, con focus su motivazione, formazione e sviluppo del personale Interfaccia costante con i reparti Ingegneria, Qualità, Manutenzione e Supply Chain per assicurare la continuità e l’efficienza del processo produttivo Monitoraggio e miglioramento dei KPI produttivi (OEE, scarti, efficienza, ecc.) Implementazione di progetti di miglioramento continuo secondo logiche Lean Manufacturing e WCM Supporto alla Direzione nello sviluppo di investimenti, layout e processi industriali Requisiti richiesti: Esperienza di 5-10 anni in ruoli di responsabilità nella produzione, preferibilmente in contesti automotive Ottima conoscenza dei processi di lavorazione meccanica Familiarità con sistemi di gestione produttiva e con gli standard IATF 16949 Spiccata leadership, capacità organizzativa e orientamento ai risultati Buona conoscenza della lingua inglese Laurea in Ingegneria o diploma tecnico ad indirizzo meccanico (titolo preferenziale)
Per prestigioso gruppo industriale multinazionale leader del settore cartario, stiamo ricercando un/a: Plant Manager La persona, in qualità di Plant Manager dello stabilimento di produzione di cartone, sarà responsabile delle seguenti attività: Coordinamento dei responsabili di funzione; Supervisione delle attività di produzione e di manutenzione degli impianti produttivi; Controllo/assicurazione della disponibilità del personale e delle competenze del team di stabilimento (comprese assunzioni, sviluppo, cessazioni, ecc.); Identificazione dei potenziali di miglioramento della produttività e della qualità di stabilimento; Rappresentanza degli interessi aziendali verso gli enti e le controparti esterne; Garantire il raggiungimento degli obiettivi economici e produttivi di budget; Garantire il rispetto degli standard e delle procedure di sicurezza e ambiente. Caratteristiche personali e competenze tecniche: Esperienza consolidata di almeno 5/6 anni in ruoli di Direzione di stabilimenti di media dimensione maturata presso gruppi industriali strutturati e complessi, preferibilmente nel settore della carta Formazione in ingegneria industriale o in materie equivalenti. Conoscenza approfondita delle tecniche di gestione della produzione industriale (Lean Manufacturing, Continuos Improvement,…) Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata; Capacità di lavorare in team internazionali e multidisciplinari; Capacità di elaborazione delle informazioni e metodo di lavoro affidabile e indipendente; Ottime capacità negoziali e organizzative; Approccio professionale collaborativo e flessibile. Luogo di lavoro: Provincia di Cremona Inquadramento: Funzionario/Dirigente
Per prestigiosa realtà di stampo multinazionale, leader del settore della componentistica meccanica e meccatronica stiamo ricercando un/una: Responsabile Amministrativo Il/La Candidato/a, inserito nell’Ente Finance, a riporto del CFO avrà il compito di supervisionare, organizzare e coordinare i servizi amministrativi, contabili e finanziari dell’azienda. PRINCIPALI COMPITI E RESPONSABILITA’ Assicurare il trattamento contabile delle transazioni economiche patrimoniali e finanziarie in base alla normativa vigente e sovrintende alla realizzazione del bilancio consolidato di esercizio. Analizzare gli scostamenti tra quanto programmato e quanto realizzato, individuando i fattori e le cause determinati, prospettando interventi migliorativi nella gestione aziendale e proposte sulla strategia di medio termine. Padroneggiare l’intero processo di gestione contabile, fiscale, finanziario e di budgeting. Adottare le operazioni di chiusura e le metodologie di redazione del bilancio nel rispetto delle norme civilistiche e fiscali. Elaborare la reportistica mensile sull’andamento economico e finanziario aziendale. E’ responsabile della funzione amministrazione e contabilità e si occupa di coordinare le risorse umane che gli sono state assegnate. COMPETENZE Il candidato ideale dovrà possedere i seguenti requisiti: Laurea o Diploma in Economia o Finanza; Pregressa esperienza di almeno tre anni nel ruolo; Solida comprensione dell'analisi finanziaria; Ottima conoscenza della lingua inglese; conoscenza di adeguati pacchetti software di contabilità, finanza e tesoreria; Buone capacità interpersonali e di comunicazione a tutti i livelli aziendali. Team Management. SEDE DI LAVORO: Provincia di Modena
For an important multinational company operating in pharma sector, we are looking for: BRAND MANAGER RESPIRATORY & PAIN Reporting to the Marketing Director Central Europe and Russia, this person will support the Marketing team in the development of OTC market for Central Europe and Russia Region. Main activities and responsibilities: Manage and develop P&L and driving market growth. Maintain a company or individual’s public image through the implementation of marketing initiatives. Make decisions about the cost of branding and analysing trends in customer spending. Build relationships with influencers, journalists and media outlets. Oversee social media accounts and ensure brand consistency. Communicate with company executives, marketing personnel and public figures. Complete research into industry trends and public perception. Aid in the creation of marketing and advertising campaigns to strengthen the client’s brand identity. Develop custom marketing and advertising strategies. Create designs and layouts for media outlets. Write pitches, blog posts and articles. Conduct meetings with clients. Oversee marketing staff. Technical and personal skills: Between 2 and 3 years schooling. Minimum 5/6 years of experience in the role in pharma company. Knowledge of respiratory, pain and/or cough products. Experience in managing international projects. Customer-focused mindset with strong communication skills. Target oriented team player. Target oriented approach. Team spirit and can do attitude. Fluent in English. Place of work: Hybrid work with a based in Milan (Central and South Region HQ)
For a company, part of a multinational group, operating in the production of injectors, pumps, and valves with applications in the naval, railway, and power plant sectors, we are looking for a: PLANT CONTROLLER MAIN ACTIVITIES AND RESPONSIBILITIES: Develop an understanding of the cost structures and establish cost models. Month, quarter and year-end closure activities / actual results against budget-forecast-PY / P&L analysis. Prepare budget and rolling forecast according to local / central requirements. Reporting package. Detailed cost analysis (volumes, variable-fix costs, yields, variances, OWC and capex) Product calculations. Tariffs calculation based on cost driver and key allocation. Develop and ensure that standard costs are accurate and meet the cost improvement objectives set by Operations. OVH spending suitability. Margin analysis by product. KPI’s elaboration required financial metrics to meet. Work closely with manufacturing and warehousing leadership to ensure that all financial transactions and reporting are complete, accurate and timely. Perform frequent walk-throughs of local manufacturing site with Plant Manager to address production and costing issues. Business partner for Operations, Engineering, and other relevant functional leaders, provider of important information and analysis to drive decisions. Ensure inventory management program accuracy is effective and timely, analysis of inventory levels and days inventory on-hand (DIO) to ensure they meet ISC/Operations targets. Assure overall financial performance with expectations. Continuous improvement project analysis. Ensure ongoing proper transactions and controls are in place in the facility so that accurate costing and profit analysis can be performed. Data collection and analysis maintenance. Prepares, administers and monitors plant procedures. COMPETENCES: Degree such as Bachelor's and Master's Degree in Accounting, Finance, MBA, Business, Education, Manufacturing, Business/Administration, Business School. Previous working experience in the manufacturing industry/environment. IT skills: MS office, ERP, MRP package system, PBI. Fluent in English. LOCATION: Brescia area
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