© Consea 2022. All right reserved
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For Costa Crociere, worldwilde leader in the cruise sector, we are looking for a:
Customer Service Manager
Main responsibilities:
- Selecting, managing, supervising, monitoring and evaluating the following figures Hospitality & Operations Managers, Hospitality Service Managers, Supervisors and Operators, International Hosts & Guest Relation Managers
- Acting as point of reference in relation to operational decisions of the Hospitality Department
- Coordinating the shifts of the aforesaid staff giving specific instructions to Human Resources for the Key Positions, including turn-over, promotions, selection and evaluation of candidates
- Creating and updating the various Operative Instructions, Manuals and Internal Communications.
- Ensuring the drafting and implementation of the Product Plan
- Organizing the activities of the Department on the basis of the service targets.
- Checking the manning and the language needs of the staff
- Providing operational support to the Hospitality staff.
- Checking the quality of services and compliance with operating procedures.
- Following the various projects (Marketing, Sales, Communication, Costa Club etc..) which specifically involves Hospitality Department and coordinates their development
- Performing periodic inspections
- Implementing new activities in order to improve Customer satisfaction
- Taking part of start-up operations of new structures
- Reporting directly to the Director of the Department and communicates effectively with all Department Heads on pertinent matters affecting Guests’ satisfaction
Profile:
- Good experience in customer service in telco/commodities/outsourcing or leisure sector
- Excellent knowledge of english is mandatory
- Able to develop a new service model, reshaping the organization and the processes through innovation
- Result oriented
- Data driven approach
- Analytical approach and systematic thinking
- Entrepreneurial vision
- Project management
- Able to deal with change and complexity
Location: Genoa
Per azienda multinazionale operante nel settore beverage siamo alla ricerca di un/una INDIRECT BUYER La risorsa, a diretto riporto del responsabile Acquisti, avrà l’obiettivo di gestire e organizzare la funzione acquisti indiretti del gruppo in Italia. Nello specifico la figura si dovrà occupare di: Analizzare e mappare tutte le diverse categorie di acquisti indiretti al fine di pianificare interventi di revisione delle condizioni/prezzi in essere in un’ottica di saving aziendale, pianificando le azioni -strategiche ed operative - funzionali al raggiungimento di tale obiettivo con l’ausilio dello storico aziendale e attraverso il confronto con gli stakeholder interni Alimentare e mantenere una rete di relazioni con i fornitori attuando le procedure di qualifica e valutazione degli stessi Rinegoziare i prezzi, tempi e servizi dei fornitori scelti, in funzione della massima efficacia ed efficienza Definire i contratti di acquisto in conformità alle direttive della casa madre Definire le procedure di purchasing e ownership sulla loro diffusione nelle varie funzioni aziendali, monitorandone l’applicazione Dovrà intervenire in caso di problematiche di servizio con il fornitore. Caratteristiche: - titolo di studio: laurea preferibilmente in materie ingegneristiche/economiche - Esperienza pregressa di almeno 5-7 anni in contesti strutturati e organizzati - Metodo di lavoro strutturato ed efficiente - Mentalità analitica e mindset orientato al dato e ai numeri - Spiccate abilità nella trattativa e nella negoziazione - Ottima conoscenza della lingua inglese Sede: provincia di Como
Polymers Lab Manager La Risorsa si occuperà di gestire le risorse del Laboratorio Materiali (persone, strumentazione e budget) e coordinare la pianificazione delle attività dell’area Polimeri riconoscendo le corrette priorità. Avrà la responsabilità di coordinare la consulenza tecnica che il Laboratorio dedica ai vari enti aziendali nell’ambito dei materiali polimerici e compositi e loro trattamenti/rivestimenti/incollaggi. Responsabilità principali: Coordina le persone dell’area Polimeri individuando i piani operativi settimanali delle attività, in base alle priorità. Sovrintende ai flussi di processo per l’area Polimeri supportando le proprie persone nell’individuazione dei metodi di analisi più efficaci o di approfondimento per una corretta diagnosi delle anomalie Controlla e firma i report dell’area Polimeri. Partecipa ai piani di miglioramento strategici relativamente all’area Polimeri. Individua le necessità formative delle proprie persone e le sottopone al Responsabile. Partecipa alla stesura del budget del Laboratorio Materiali relativamente a spese, investimenti, svecchiamenti, sicurezza. E’ preposto alla sicurezza delle proprie persone, delle apparecchiature e dei locali polimeri. Partecipa alle riunioni di sintesi delle anomalie in cui è coinvolto il Laboratorio Materiali nell’ambito dei materiali polimerici e compositi e loro trattamenti/rivestimenti/incollaggi, con potere decisionale. Sa utilizzare all’occorrenza la strumentazione del laboratorio. Requisiti specifici: Laurea in Ingegneria dei Materiali indirizzo Polimeri o Scienze dei materiali indirizzo Polimeri. Laurea in Ingegneria Chimica. Laurea in Chimica Industriale. Esperienza di almeno 5 anni in un laboratorio Materiali con indirizzo polimeri. Spiccate capacità di Leadership e di lavoro per obiettivi. Spiccate capacità di investigazione e di reperimento delle informazioni. Orientamento al problem solving. Conoscenza dei principali tools della Qualità (Ishikawa, Pareto, PDCA, Control charts, ecc). Capacità di lavorare sotto stress mantenendo efficienza ed efficacia su più attività in parallelo. Buona conoscenza della lingua inglese scritto e parlato. Luogo di lavoro: Modena
Per importante azienda manifatturiera lusso ricerchiamo DATA SCIENTIST La figura sarà inserita all'interno del team di pianificazione della produzione e avrà il compito di seguire lo sviluppo e l’implementazione di nuovi tool e reportistiche di pianificazione per un’analisi ottimale delle commesse di produzione e della loro fattibilità, secondo le informazioni provenienti dagli enti interni ed esterni. MISSIONE Sviluppo di strumenti informatici di analisi della domanda e della fattibilità dei lanci di produzione, sulla base delle informazioni provenienti dall’ufficio acquisti, dal magazzino materia prima e dal reparto di industrializzazione Supporto operativo ad implementazione di nuovi tool per la pianificazione Creazione e manutenzione di reportistiche per il monitoraggio della fase di (start up) avviamento delle produzioni Aggiornamento dei dati di input nei sistemi legati all’attività di pianificazione (dati di domanda, MRP) REQUISITI Esperienza pregressa di almeno 3/5 anni in area Pianificazione/Avanzamento produzione Laurea in Informatica o Ingegneria gestionale Ottima conoscenza di Excel e Access Gradita conoscenza di AS400 o del programma Stealth Gradita conoscenza di tool di pianificazione (TXT Plan o simili) Propensione al lavoro in team Attitudine ad attività analitiche Precisione, metodo Buona conoscenza della lingua Inglese
Sei interessato/a ad entrare in un team di R&D dedicato allo sviluppo di prodotti per la mobilità di domani? Brembo, perseguendo la sua mission di Solution Provider attraverso soluzioni sempre più digitali, connesse e sostenibili, con il supporto di Consea è alla ricerca di profili ingegneristici meccatronici, meccanici, elettronici di eccellenza, da inserire nel proprio organico. Potresti far parte del gruppo che ha sviluppato SENSIFY il pionieristico sistema frenante che integra l’intelligenza artificiale per offrire un’esperienza di guida unica, cosa aspetti? NEW GRADUATE – AREA R&D DESIGN Nell’ambito di un potenziamento di organico di BREMBO, siamo alla ricerca di brillanti neolaureati magistrali nei seguenti percorsi di laurea: Ingegneria dell’Automazione, Ingegneria Meccanica, Ingegneria Meccatronica, Ingegneria Informatica ed Ingegneria Elettronica. L’ area di possibile inserimento sarà: R&D, in ambito Design. Il/la candidato/a ideale ha buone doti organizzative, capacità relazionali, è propositivo/a, ha buone capacità di problem solving ed un’ottima conoscenza della lingua inglese.
Sei interessato/a ad entrare in un team di R&D dedicato allo sviluppo di prodotti per la mobilità di domani? Brembo, perseguendo la sua mission di Solution Provider attraverso soluzioni sempre più digitali, connesse e sostenibili, con il supporto di Consea è alla ricerca di profili ingegneristici meccatronici, meccanici, elettronici di eccellenza, da inserire nel proprio organico. Potresti far parte del gruppo che ha sviluppato SENSIFY il pionieristico sistema frenante che integra l’intelligenza artificiale per offrire un’esperienza di guida unica, cosa aspetti? SENIOR CONTROL SOFTWARE ENGINEER ABOUT THE JOB Il/la Control Software Engineer si occupa di assicurare l’attività di sviluppo software per i sistemi embedded utilizzati nei sistemi meccatronici, nel rispetto degli obiettivi del progetto in cui è coinvolto, nonché garantire che il design del software sia in linea con il processo di sviluppo individuato e con le normative di safety adottate. RESPONSABILITIES Assicurare la definizione delle specifiche del software da implementare in coerenza con i requisiti di sistema e i requisiti concordati con i Clienti. Assicurare lo sviluppo del software applicativo per i sistemi meccatronici, con prevalente uso della metodologia Model Based Design, incluse prove in simulazione MIL, SIL e HIL. Assicurare lo sviluppo di toolchain a supporto dell’automazione per la generazione del software e la sua compilazione. Assicurare che il software sia sviluppato in accordo con i processi definiti in azienda (A-SPICE) e con le valutazioni di functional safety (ISO 26262). Garantire l’analisi e la risoluzione di eventuali anomalie e/o richieste di modifica su software originate internamente o richieste dai Clienti. Eseguire attività di taratura dei controllori e degli stimatori implementati nel software mediante l’analisi di dati sperimentali ottenuti a banco o da simulazione. REQUIREMENTS Laurea in ingegneria informatica / automazione Ottima conoscenza della lingua inglese Provenienza dal settore automotive, aeronautico, railway, elettrodomestici, IOT o automazione industriale Ottima conoscenza nell’uso di Matlab/Simulink/Stateflow Buona conoscenza della teoria dei controlli Conoscenza base della programmazione in linguaggio C Gradita la conoscenza della generazione di codice da modelli (dSpace Targetlink, Mathworks Embedded Coder) e delle metodologie e strumenti di test e calibrazione di centraline elettroniche Gradita la conoscenza di sistemi di versionamento del codice, issue tracking, gestione dei requisiti Gradita la conoscenza di linguaggi di scripting, preferibilmente Python Eccellente capacità di problem solving e capacità di gestione in autonomia
Market Development Manager About the Role: We are looking for a highly motivated and experienced Sales Manager in Turin to join a dynamic company operating in the off-highway components sector. The successful candidate will be responsible for developing and managing customer relationships, identifying new business opportunities, and contributing to the company’s commercial growth. Key Responsibilities: Manage and develop relationships with customers, acting as the main point of contact; Drive sales growth through strategic planning, market analysis, and proactive client engagement; Prepare and negotiate commercial offers, contracts, and pricing agreements; Collaborate with internal departments (R&D, Production, Quality) to ensure alignment with customer needs; Conduct market research and competitor analysis to identify growth opportunities; Represent the company at client meetings, industry events, and trade shows; Provide regular reporting and forecasting to senior management. Requirements: Minimum 5 years of experience in sales within the Automotive components industry, Off-highway, Agriculture; Strong customer orientation and commercial acumen; Proven ability to manage the full sales cycle, from prospecting to closing; Excellent negotiation, communication, and relationship-building skills; Ability to work independently and manage multiple priorities effectively; Fluent in English (spoken and written); other languages are a plus; Availability for frequent business travel, both in Italy and abroad. What We Offer: Competitive salary and benefits package; A stimulating and international work environment; Professional development and growth opportunities. Location: Turin
Inserito/a all’interno della divisione FASHION&RETAIL/CONSUMER GOODS, la risorsa, si occuperà della gestione di progetti di ricerca e selezione del personale. Nello specifico si occuperà di: - Briefing con il cliente e analisi del fabbisogno; - Stesura contratti; - Gestione del processo di selezione dal reperimento candidature tramite attività di head hunting/scouting ai colloqui di selezione fino al monitoraggio dei candidati post assunzione. Requisiti richiesti: - Laurea preferibilmente in Psicologia e/o Master in HR; - Esperienza di almeno 4/5 anni maturata all'interno di società di Head Hunting e con gestione di profili middle ed executive; - Ottima conoscenza della lingua inglese; - Ottime capacità relazionali e comunicative; - Attitudine a lavorare per obiettivi; - Team spirit; - Buona conoscenza del pacchetto Office; - Digital attitude; Senso di responsabilità, passione, precisione e flessibilità completano il profilo. SEDE DI LAVORO: Milano
Per prestigiosa realtà multinazionale del settore metalmeccanico, leader del suo settore, stiamo ricercando un/una: PURCHASING DIRECTOR EMEA La figura, a riporto del CEO, e con la gestione diretta di un Team strutturato, avrà la responsabilità di pianificare ed assicurare l'implementazione delle politiche e delle strategie di gestione degli acquisti (di materie prime, semilavorati, prodotti finiti e di servizi necessari alla produzione aziendale) analizzando il mercato, stabilendo i bisogni futuri dell'azienda e gestendo le trattative più complesse con l’obiettivo di ottimizzare i costi nel rispetto dei parametri di qualità attesa per prodotti e servizi. ATTIVITA’: Definire il budget dei prezzi per gruppo merci-materiali e garantire il raggiungimento dei target definiti. Definire le politiche di prezzo, vendor rating, gestione fornitori, ordini e solleciti. Responsabile del raggiungimento dei target definiti per i KPI assegnati (prezzo, vendor rating, n° fornitori per merceologia, n° ordini emessi). Responsabile del raggiungimento dei target definiti dalla Direzione Finance in merito a: tutela del patrimonio, rischio e posizione finanziaria. Coordinare il personale della Funzione Procurement e garantirne la crescita professionale. Gestire e monitorare il budget di approvvigionamento, adottando le misure correttive necessarie al recupero di eventuali scostamenti. Definire la strategia di acquisto ed il conseguente piano d’azione, sulla base di analisi di mercato, dati storici aziendali, tendenze di consumo ed informazioni tratte da attività di scouting. Selezionare i fornitori di interesse, procedere con un’analisi comparativa ed effettuare una verifica degli standard qualitativi attesi (anche attraverso visite dirette) nonché del loro posizionamento sul mercato. Gestire direttamente, o a supporto del category manager, le trattative di particolare rilevanza in termini di volume di spesa. Effettuare una programmazione degli ordini di acquisto, provvedere ad eventuali modifiche o variazioni a seguito della valutazione e del controllo dei processi di acquisto. Ottimizzare e standardizzare i processi di acquisto. Razionalizzare il parco fornitori. Gestire gli aspetti contrattuali (tempi e modalità di pagamento) con l’obiettivo di migliorare il cash flow aziendale. REQUISITI: Laurea Ottima conoscenza della lingua inglese, preferibile la conoscenza di una seconda lingua tra francese, tedesco, portoghese Capacità di negoziazione Capacità di lettura degli economics Leadership Team building Strumenti della “Qualità”: PPAP; Problem solving Time management Sede di Lavoro: Provincia di Monza e Brianza
For an important multinational specialized in integrated automation systems, we are looking for a: R&D Manager The candidate will be responsible for the following activities: Defines project specifications; analyzes products or components of competitors and coordinates internal and external developers who operates on products. Manages projects in terms of both content and timing of implementing. Defines the specifications of products collaborating with other departments. Guarantees the support to Operations Dept. and Technical Assistance Dept., regarding the problem-solving connected to product/component. Manages the suppliers with whom the Company collaborates for product development and eventual project of codesign. REQUIREMENTS: Master's degree in Electronics Engineering, Mechanical / Automation Engineering or equivalent At least 5 years of experience in similar position Good knowledge of IoT, cloud, consumer electronics and connectivity in general, will be considered as a plus Fluent in English; Good knowledge of Office (Word, Excel, Access) Good knowledge of Assembler, C++ and .Net Good knowledge of the calculation tools (ex. MATHLAB) Good knowledge of the simulation tools, AUTOCAD 2D and Solid Edge for the designing Excellent relational skills, problem solving attitude and proactivity Good skills to work with and to coordinate collaborators in a continuously changing and challenging environment Workplace: Turin Area
Job overview: 1. E' responsabile della commessa in tutti i suoi aspetti; 2. Redige la stima dei costi della commessa, ed è responsabile della rispondenza economica dei costi in fase realizzativa alla stima iniziale; 3. Affianca la funzione commerciale nelle commesse più complesse; 4. Seleziona i fornitori, gestisce la trattativa economica ed emette i relativi ordini ed è responsabile della corretta esecuzione delle lavorazioni affidate ai vari fornitori; 5. Collabora e si coordina con l'incaricato alla progettazione esecutiva per individuare le migliori soluzioni tecniche e progettuali. Verifica ed approva il progetto esecutivo; 6. Si coordina con i responsabili delle varie aeree aziendali per le fasi operative; 7. Effettua il coordinamento dei lavori in fase di allestimento e disallestimento nelle varie location in italia ed all’estero. Riporto gerarchico: Direzione Generale. Istruzione e formazione: Laurea in Disegno Industriale, Diploma di Geometra o esperienza equivalente; conoscenza dei software di progettazione. Conoscenza delle lingue: conoscenza della lingua inglese parlata e scritta. Esperienza pregressa: maturata nel settore o settori analoghi (contract / arredamenti su misura) e nel ruolo di almeno anni 8/10; capacità di lavorare in autonomia. Skills: capacità di coordinare gruppi di persone; problem solving; massima flessibilità; dinamismo; comunicativa; leadership. Inquadramento: CCNL Legno Arredo Industria (Legno, sughero, arredamento, boschivi e forestali) Sede di lavoro: Ascoli
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