© Consea 2022. All right reserved
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For Costa Crociere, worldwilde leader in the cruise sector, we are looking for a:
Customer Service Manager
Main responsibilities:
- Selecting, managing, supervising, monitoring and evaluating the following figures Hospitality & Operations Managers, Hospitality Service Managers, Supervisors and Operators, International Hosts & Guest Relation Managers
- Acting as point of reference in relation to operational decisions of the Hospitality Department
- Coordinating the shifts of the aforesaid staff giving specific instructions to Human Resources for the Key Positions, including turn-over, promotions, selection and evaluation of candidates
- Creating and updating the various Operative Instructions, Manuals and Internal Communications.
- Ensuring the drafting and implementation of the Product Plan
- Organizing the activities of the Department on the basis of the service targets.
- Checking the manning and the language needs of the staff
- Providing operational support to the Hospitality staff.
- Checking the quality of services and compliance with operating procedures.
- Following the various projects (Marketing, Sales, Communication, Costa Club etc..) which specifically involves Hospitality Department and coordinates their development
- Performing periodic inspections
- Implementing new activities in order to improve Customer satisfaction
- Taking part of start-up operations of new structures
- Reporting directly to the Director of the Department and communicates effectively with all Department Heads on pertinent matters affecting Guests’ satisfaction
Profile:
- Good experience in customer service in telco/commodities/outsourcing or leisure sector
- Excellent knowledge of english is mandatory
- Able to develop a new service model, reshaping the organization and the processes through innovation
- Result oriented
- Data driven approach
- Analytical approach and systematic thinking
- Entrepreneurial vision
- Project management
- Able to deal with change and complexity
Location: Genoa
Per un prestigioso gruppo medicale, siamo alla ricerca di un/una brillante: Operations Manager Responsabilità Chiave: Sviluppare ed implementare strategie di produzione per raggiungere gli obiettivi produttivi e ottimizzare l'efficienza. Guidare e gestire il team di produzione, inclusi i responsabili di produzione, ingegneri, tecnici e personale addetto al controllo qualità. Stabilire e mantenere processi di produzione conformi agli standard qualitativi e ai requisiti normativi, come le linee guida ISO (e FDA). Collaborare con team interfunzionali, inclusi Ricerca e Sviluppo, e Controllo Qualità per supportare nuovi lanci di prodotto e iniziative di miglioramento continuo. Stabilire e monitorare indicatori chiave di performance (KPI) per tracciare le prestazioni di produzione e identificare aree di miglioramento. Promuovere iniziative di riduzione dei costi mantenendo alta la qualità e l'affidabilità dei prodotti. Garantire il rispetto dei protocolli di sicurezza e promuovere una cultura della sicurezza all'interno dell'ambiente produttivo. Implementare principi di produzione snella e altre best practice per ottimizzare i processi e ridurre gli sprechi. Fornire leadership e supporto al team di produzione, promuovendo una cultura di responsabilità, collaborazione e miglioramento continuo. Preparare budget di produzione, previsioni e piani di allocazione delle risorse. Collaborare con partner esterni, fornitori e produttori in subappalto per supportare la scalabilità della produzione e la gestione della supply chain. Qualifiche ed Esperienza: Laurea in Ingegneria, Produzione, Gestione delle Operazioni o campo correlato; laurea avanzata preferibile. Minimo 8-10 anni di esperienza progressiva in operazioni di produzione, di cui almeno 3-5 anni in ruoli di leadership. Comprovata esperienza in gestione della produzione, miglioramento dei processi e sistemi di gestione della qualità. Esperienza con sistemi robotici o dispositivi elettromeccanici complessi altamente desiderabile. Eccellenti capacità di leadership, comunicazione e relazionali. Capacità di adattarsi a un ambiente dinamico e di gestire priorità in evoluzione. Forti capacità di risoluzione dei problemi e approccio proattivo alle sfide. Conoscenza di sistemi ERP/MRP e altre soluzioni software per la produzione. Sede: Pisa
Il Responsabile di Stabilimento, riportando direttamente al Group General Manager, gestisce l'intero processo industriale e la supply chain. Garantisce il rispetto delle normative e degli standard di qualità, organizza l'approvvigionamento di materiali e semilavorati. Collabora nella definizione di strategie per l'ottimizzazione dei costi e l'eccellenza operativa e partecipa attivamente allo sviluppo tecnologico dei nuovi prodotti. Principali responsabilità: Gestione del processo produttivo: supervisione della produzione, coordinamento del team, miglioramento continuo dei processi. Approvvigionamento e logistica: pianificazione e gestione delle scorte, supervisione del ciclo dell’ordine e delle spedizioni. Pianificazione strategica: sviluppo di piani strategici in collaborazione con il Group General Manager, coordinamento di team e gestione delle attività industriali. Qualità e sicurezza: assicurare la conformità alle normative di sicurezza alimentare e ambientale, mantenimento di autorizzazioni e certificazioni. Gestione finanziaria: definizione e monitoraggio del budget, gestione dei costi industriali, analisi e reportistica. Manutenzione e controllo qualità: supervisione dei programmi di manutenzione e gestione delle contestazioni. Requisiti: Laurea in Ingegneria (preferibilmente Chimica, Industriale o Gestione Aziendale). Formazione in lean manufacturing e gestione risorse. Almeno 10 anni di esperienza nella gestione di stabilimenti alimentari multiprodotto. Conoscenza dei processi di certificazione e auditing dell’industria alimentare. Competenza nella gestione dei flussi industriali e sistemi ERP. Conoscenza delle normative HACCP e di sicurezza sui luoghi di lavoro. Capacità di leadership, orientamento al risultato e alla qualità, eccellenti capacità comunicative e relazionali. Sede di lavoro: Lombardia
Per un importante Gruppo industriale multinazionale, leader nel suo settore, ricerchiamo: SALES DIRECTOR La posizione, alle dirette dipendenze del CEO prevede la completa responsabilità dell’attuazione delle politiche commerciali e del raggiungimento degli obiettivi consolidati per il settore (obiettivi di budget), attraverso il coordinamento delle attività di vendita nella Region, la definizione/monitoraggio degli obiettivi operativi specifici e l’ottimale gestione delle risorse. Principali responsabilità e attività: Esplorare le potenzialità dei mercati e contribuire allo sviluppo ed al consolidamento del business, attraverso analisi di mercato e posizionamento vs Competitors, definire l’ottimale composizione dei mix di prodotto per mercati/Clienti sotto i profili di redditività ed aumento del fatturato. Definire gli obiettivi specifici di Budget, monitorarne il raggiungimento ed individuare le azioni correttive in caso di scostamento Sviluppare la conoscenza di Mercati e Clienti, attraverso la sistematica e strutturata condivisione delle informazioni con il Trade Marketing. Gestire il Team e garantirne il coinvolgimento, la motivazione, la preparazione e la formazione specifica Affiancare i Sales Manager nelle trattative commerciali di maggior rilievo fino alla firma dei contratti e gestire la relazione con i principali Clienti. Individuare e curare l’implementazione di azioni di sviluppo dell’area Sales e monitorarne i risultati. Interfacciarsi con le altre funzioni aziendali all’interno al fine di ottimizzare il processo di acquisizione ordini e vendita Caratteristiche personali e competenze tecniche: Esperienza consolidata di almeno 10/15 anni in ruoli di Direzione Commerciale a livello globale necessariamente maturata presso gruppi industriali appartenenti al settore automobilistico Conoscenza approfondita del mercato della componentistica automotive e dei principali car makers a livello EMEA Esperienza nella gestione di contratti internazionali Forte attitudine al problem solving Capacità decisionali, team building, leadership, forti capacità manageriali Laurea in ingegneria o Economia o formazione equivalente Conoscenza della lingua inglese, graditi il francese e/ o il tedesco Inquadramento: Dirigente Sede di lavoro: Lombardia
Per azienda multinazionale specializzata nel settore della carta ricerchiamo un/una: HR BUSINESS PARTNER Sarà responsabile delle seguenti attività: Supporto e consulenza a manager e dipendenti su tutte le questioni relative al rapporto di lavoro Agire da business partner e avere una visione d'insieme dell'intero ciclo di vita dei dipendenti. Contribuire all'attuazione delle strategie HR e sviluppare i progetti HR sui temi operativi e strategici. Gestire il reclutamento dei nuovi dipendenti e accompagnare il processo di onboarding fino al positivo inserimento. Pianificare e organizzare le azioni di sviluppo delle risorse umane in collaborazione con le funzioni centrali di gruppo. Progettare e implementare i processi di cambiamento, in coordinazione con i manager di stabilimento Requisiti Laurea in psicologia, giurisprudenza, scienze politiche o economia aziendale, con particolare attenzione alle risorse umane, oppure hai una qualifica equivalente Esperienza in ruoli analoghi maturati in aziende produttive Ottima conoscenza della lingua inglese Sede di lavoro: Piadena Drizzona (CR)
Per Gruppo multinazionale leader nel suo settore, stiamo cercando un/una ANALISTA FUNZIONALE (AREA FINANCE & CONTROLLING) La risorsa, inserita all'interno del Reparto IT e riportando direttamente al responsabile di riferimento, si occuperà di: Principali attività e responsabilità Reperire i dati dal gestionale aziendale, analizzare e controllare scostamenti in ambito costi industriali, contabilità analitica, controllo di gestione, contabilità generale, cespiti e budget. Svolgere attività di monitoraggio dei trend e delle varianze rispetto all’atteso. Contribuire all’analisi richiesta dalle diverse divisioni in ambito finance. Fornire supporto alla redazione del reporting aziendale, garantendo tempestività ed accuratezza. Creare e sviluppare modelli di analisi per individuare tempestivamente le criticità del dato. Gestione di progetti a livello Gruppo coordinandosi con key user di Gruppo sui diversi stabilimenti, in Italia e all’estero, e il Team sviluppo ERP, con un focus sull’area Finance & Controlling. Requisiti Il candidato ideale dovrà possedere i seguenti requisiti: Buona conoscenza delle tematiche di controlling. Ottima padronanza degli applicativi Office. Conoscenza di X3 (sage) o di ERP equivalenti. Conoscenza SQL e preferibilmente di strumenti di BI. Laurea in ingegneria gestionale o discipline economico/statistiche. Pregressa esperienza di almeno quattro/cinque anni nel ruolo, maturata preferibilmente in aziende manifatturiere e/o in società di consulenza (seguendo progetti per clienti manifatturieri). Precisione, capacità di analisi, un carattere estroverso e versatile. Attitudine al problem solving e orientamento al risultato. Capacità di lavorare in team e doti relazionali. Approccio proattivo e spiccata propensione al raggiungimento degli obiettivi. Si richiede flessibilità di orario e disponibilità a trasferta all’estero e/o in Italia. Sede di lavoro: Uboldo (VA)
For a multinational company operating in automotive sector, we are looking for a REGIONAL KEY ACCOUNT MANAGER The candidate will have to lead business development, key account management and customer relationship management for the Italy Region; he/she will develop business opportunities, lead business generation activities and take steps to maintain agreed share of business with customers. Main responsibilities: Sales planning and review New business acquisition RFQ and program management Share of Business management Customer escalation and relationship management Team development Responsible for overall sales in Italy Region Develop and execute local market strategy with expansion of customer base Responsible for creating acquisition strategy for key customers in Italy focusing on entering supplier panel for cross-carline electronics RFQs and winning business Interfaces with key customer(s), developing and maintaining positive working relationships and successfully negotiating and closing deals in the company’s best interests Requirements: Engineering Degree MBA in Sales / Marketing would be preferential +10 years of experience with deep expertise in Sales / BD / KAM Strong exposure of working with a Tier 1 Auto Company and engaging with OEM's for Sales / BD in the Two Wheeler segments Strong exposure in Electrical / Electronic components Written and verbal proficiency of English language is mandatory
Per prestigiosa realtà multinazionale del settore metalmeccanico, leader del suo settore, stiamo ricercando un/una: PURCHASING DIRECTOR EMEA La figura, a riporto del CEO, e con la gestione diretta di un Team strutturato, avrà la responsabilità di pianificare ed assicurare l'implementazione delle politiche e delle strategie di gestione degli acquisti (di materie prime, semilavorati, prodotti finiti e di servizi necessari alla produzione aziendale) analizzando il mercato, stabilendo i bisogni futuri dell'azienda e gestendo le trattative più complesse con l’obiettivo di ottimizzare i costi nel rispetto dei parametri di qualità attesa per prodotti e servizi. ATTIVITA’: Definire il budget dei prezzi per gruppo merci-materiali e garantire il raggiungimento dei target definiti. Definire le politiche di prezzo, vendor rating, gestione fornitori, ordini e solleciti. Responsabile del raggiungimento dei target definiti per i KPI assegnati (prezzo, vendor rating, n° fornitori per merceologia, n° ordini emessi). Responsabile del raggiungimento dei target definiti dalla Direzione Finance in merito a: tutela del patrimonio, rischio e posizione finanziaria. Coordinare il personale della Funzione Procurement e garantirne la crescita professionale. Gestire e monitorare il budget di approvvigionamento, adottando le misure correttive necessarie al recupero di eventuali scostamenti. Definire la strategia di acquisto ed il conseguente piano d’azione, sulla base di analisi di mercato, dati storici aziendali, tendenze di consumo ed informazioni tratte da attività di scouting. Selezionare i fornitori di interesse, procedere con un’analisi comparativa ed effettuare una verifica degli standard qualitativi attesi (anche attraverso visite dirette) nonché del loro posizionamento sul mercato. Gestire direttamente, o a supporto del category manager, le trattative di particolare rilevanza in termini di volume di spesa. Effettuare una programmazione degli ordini di acquisto, provvedere ad eventuali modifiche o variazioni a seguito della valutazione e del controllo dei processi di acquisto. Ottimizzare e standardizzare i processi di acquisto. Razionalizzare il parco fornitori. Gestire gli aspetti contrattuali (tempi e modalità di pagamento) con l’obiettivo di migliorare il cash flow aziendale. REQUISITI: Laurea Ottima conoscenza della lingua inglese, preferibile la conoscenza di una seconda lingua tra francese, tedesco, portoghese Capacità di negoziazione Capacità di lettura degli economics Leadership Team building Strumenti della “Qualità”: PPAP; Problem solving Time management Sede di Lavoro: Provincia di Monza e Brianza
Sei interessato/a ad entrare in un team di R&D dedicato allo sviluppo di prodotti per la mobilità di domani? Brembo, perseguendo la sua mission di Solution Provider attraverso soluzioni sempre più digitali, connesse e sostenibili, con il supporto di Consea è alla ricerca di profili ingegneristici meccatronici, meccanici, elettronici di eccellenza, da inserire nel proprio organico. Potresti far parte del gruppo che ha sviluppato SENSIFY il pionieristico sistema frenante che integra l’intelligenza artificiale per offrire un’esperienza di guida unica, cosa aspetti? JUNIOR TEST BENCH TECHNICIAN ABOUT THE JOB Il/la System Test Technician partecipa alle attività di sperimentazione di sistemi elettromeccanici e elettroidraulici innovativi, assicura l’esecuzione di prove di sviluppo e validazione su banchi statici e dinamici con l’obiettivo di verificare la corrispondenza dei prodotti alle specifiche di progettazione e ai requisiti stabiliti dagli enti di sviluppo tecnico e dai Clienti, in ottica di sviluppo prodotto. RESPONSABILITIES Garantire la definizione dei diversi tipi di test (integrazione, sicurezza, funzionali e di durata) di sistemi, sottosistemi e componenti per le varie fasi di progetto (sviluppo, validazione); Garantire la definizione e/o il miglioramento di documenti, metodi, procedure, processi e strumenti specifici per l’area di appartenenza; Garantire la realizzazione, la manutenzione, la taratura della strumentazione dei banchi di prova; Garantire la preparazione, l'allestimento e l’esecuzione dei diversi tipi di test; Garantire l’analisi dei dati acquisiti, la compilazione e la redazione delle relazioni di prova; Garantire l’analisi degli scostamenti e la ricerca di possibili cause, proponendo eventuali soluzioni in ottica di miglioramento continuo; Assicurare una continua attività critica di controllo preventivo in termini di sicurezza. Il candidato/a ideale è in possesso di un Diploma meccanico, meccatronico, elettromeccanico, elettrotecnico, elettronico, ha una buona conoscenza della lingua inglese, ha una buona operatività unitamente a delle spiccate abilità relazionali, una propensione al lavoro in team ed è fortemente orientato a modalità di lavoro sul campo. E‘ inoltre richiesta la conoscenza del prodotto Brembo, della strumentazione di test e misure elettriche/elettroniche, di strumenti di analisi di dati (Excel, Diadem, Matlab), di attuatori elettromeccanici, centraline di controllore e driver per motori elettrici, una ottima abilità nella manipolazione e l'assemblaggio di componenti meccanici, elettromeccanici e elettronici Si richiedono fra 2 e 3 anni di esperienza in posizioni analoghe maturate preferibilmente nel settore automotive su degli attuatori e pinze elettromeccaniche.
Sei interessato ad entrare in un team multifunzionale dedicato allo sviluppo di una nuova soluzione frenante, altamente innovativa con l’obiettivo di accrescere l’efficienza degli impianti frenanti dei veicoli e poter contribuire a ridurne le emissioni? Brembo sta perseguendo la sua mission attraverso soluzioni sempre più green ed innovative e con il supporto di Consea è alla ricerca di profili ingegneristici da inserire nel proprio organico. Potresti far parte anche tu del gruppo dedicato a questa innovazione tecnologica, cosa aspetti? MACHINERIES & AUTOMATION SPECIALIST ABOUT THE JOB Siamo alla ricerca di una persona da inserire all'interno della Global Central Function Industrial Operations - Lavorazione Meccanica Dischi che si occuperà di: Assicurare l’industrializzazione dei prodotti e dei processi di produzione mediante la definizione di macchinari e la messa in opera di impianti di produzione, l’elaborazione della relativa documentazione e la continua ricerca di innovazione, in ottica di miglioramento continuo; Contribuire alla scelta e alla valutazione dei fornitori di macchine e automazione, analizzando e confrontando le specifiche tecniche e le peculiarità tecnologiche presenti sul mercato e fornendo poi supporto all’Area Acquisti durante la fase di scelta e negoziazione dei macchinari; Assicurare la stesura e l’emissione dei capitolati per la definizione delle offerte dei macchinari e partecipa alle attività di verifica in sede di collaudo di macchinari e impianti; Assicurare lo svolgimento di attività di test su nuovi macchinari e impianti al fine di verificare il potenziale inserimento degli stessi in futuri processi produttivi. Minimun requirements: Laurea in ingegneria Meccanica; Esperienza di circa 23 anni maturata in ruoli analoghi, in ruoli di progettazione macchine; Ottima conoscenza della lingua inglese; Richiesta la disponibilità a trasferte in Italia e all'estero. Sede di lavoro: Mapello (BG)
Per azienda, parte di gruppo multinazionale, operante nella produzione di iniettori, pompanti e valvole con applicazioni nel settore navale, ferroviario e per le centrali elettriche stiamo ricercando un/una: MANUFACTURING QUALITY MANAGER La risorsa sarà responsabile dell’ente Qualità dello stabilimento: essa dovrà garantire la conformità del prodotto secondo i requisiti del cliente e promuovere progetti di implementazione finalizzati a blindare il processo evitando qualsiasi rischio sul mercato. PRINCIPALI COMPITI E RESPONSABILITA’ Disegna, valida e standardizza una roadmap di azioni di miglioramento al fine di garantire l’evoluzione e l’ottimizzazione dei processi di controllo qualità. Introduce nuovi KPI per misurare e monitorare l’efficacia dei progetti, l’andamento dei reclami e dello scarto interno. Garantisce la condivisione e l’aggiornamento continuo dei KPI individuati tramite una presenza diretta nell’area produttiva. Si fa promotore per diffondere la cultura della qualità (concetti, approccio, prevenzione e best practices). Valuta cambiamenti e miglioramenti del processo al fine di eliminare i difetti del prodotto finito. COMPETENZE Il candidato ideale dovrà possedere i seguenti requisiti: Laurea in Ingegneria, preferibilmente industriale, gestionale o meccanica. Buona conoscenza della lingua inglese. Ottima conoscenza del pacchetto Office. Esperienza di almeno 3 anni in ruolo simile. Preferibile provenienza dal settore Automotive. Capacità di analisi e propensione verso i big data. Conoscenza delle principali metodologie di Failure Analysis, Problem Solving e Continuous Improvement (6 sigma, PDCA,, ecc..). Esperienza nella gestione e introduzione di procedure aziendali. Certificazione Green Belt è considerato un plus. SEDE DI LAVORO: Provincia di Brescia
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