© Consea 2022. All right reserved
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For Costa Crociere, worldwilde leader in the cruise sector, we are looking for a:
Customer Service Manager
Main responsibilities:
- Selecting, managing, supervising, monitoring and evaluating the following figures Hospitality & Operations Managers, Hospitality Service Managers, Supervisors and Operators, International Hosts & Guest Relation Managers
- Acting as point of reference in relation to operational decisions of the Hospitality Department
- Coordinating the shifts of the aforesaid staff giving specific instructions to Human Resources for the Key Positions, including turn-over, promotions, selection and evaluation of candidates
- Creating and updating the various Operative Instructions, Manuals and Internal Communications.
- Ensuring the drafting and implementation of the Product Plan
- Organizing the activities of the Department on the basis of the service targets.
- Checking the manning and the language needs of the staff
- Providing operational support to the Hospitality staff.
- Checking the quality of services and compliance with operating procedures.
- Following the various projects (Marketing, Sales, Communication, Costa Club etc..) which specifically involves Hospitality Department and coordinates their development
- Performing periodic inspections
- Implementing new activities in order to improve Customer satisfaction
- Taking part of start-up operations of new structures
- Reporting directly to the Director of the Department and communicates effectively with all Department Heads on pertinent matters affecting Guests’ satisfaction
Profile:
- Good experience in customer service in telco/commodities/outsourcing or leisure sector
- Excellent knowledge of english is mandatory
- Able to develop a new service model, reshaping the organization and the processes through innovation
- Result oriented
- Data driven approach
- Analytical approach and systematic thinking
- Entrepreneurial vision
- Project management
- Able to deal with change and complexity
Location: Genoa
For an important Company leader in automotive sector, we are looking for a: R&D SENIOR PROJECT LEADER The person will report to the R&D Manager and will be the main technical interface of the customer for its projects. Mission: Responsible of the product design for the P1, P0 or P2 projects assigned Insure the product development is aligned with project milestones and targets (Cost, performances vs customer specification) Manage R&D contributors activity in his/her project perimeter Check and Validate drawings of component and assemblies Insure product development is conform to IATF and internal process Insure the implementation of the standards and completion of all R&D activities (PVC checklist, Design Reviews) Main responsibilities: Lead the product integration of external products into the project Manage the customer meetings and satisfaction on the R&D activities Lead the Design reviews on his/her projects with the Standard process (template and methodology) Release the technical document such as drawing, 3D data and all deliverables from the PCV checklist R&D Coordinate contributors resources allocation and alert management regarding needs to insure R&D activities are completed Collaborate with all the team members of the project to reach the project targets Request support to hierarchical manager in case of need and follow daily input from Project Manager Insure Customer intimacy and satisfaction: understand and anticipate customer needs Use the internal network to include the right expertise level inside the product development on his/her projects Create privilege relations with key technology suppliers Drive R&D activities inside PVC on his/her projects Insure implementation of RAISE standards and challenge de-standardization requests Create standards and capitalize on development on his/her projects : RAISE Requirements: Engineering degree (Preferred Mechanical degree) At least 5 years in product design for automotive components or similar industry Fluent in English Use of CAD software (CATIA V5/V6 or NX) Use of Design FMEA Drawing knowledge ISO norm and stack-up analysis Customer Orientation Decision making attitude Sensitivity to production
Per azienda italiana del settore Alimentare, cerchiamo un profilo di NATIONAL ACCOUNT MANAGER - GDO Riportando al Direttore Vendite, la risorsa avrà la gestione di tutto il territorio nazionale e si occuperà di: Sviluppo business, apertura di nuovi contatti e gestione della trattativa commerciale con le insegne GDO Gestione autonoma del proprio portafoglio clienti Negoziazione completa per le trattative commerciali con i clienti gestiti: chiusura accordi nazionali, piano promozionale, assortimento, gestione operativa quotidiana e accordi contratti Quadro Supporto al Direttore Vendite nella gestione di clienti nazionali e nella negoziazione. SKills: Laurea triennale (preferibilmente area economica) Esperienza di circa 7 anni nei settori MKT e Vendite in aziende medio grandi preferibilmente settore beni di largo consumo alimentari Attuale posizione NAM in alternativa KAM con gestione clienti chiave GDO Conoscenza delle logiche di negoziazione con le insegne, autonomia nella gestione degli accordi. Approccio analitico e forte orientamento commerciale Sede di lavoro: Lombardia, zona sud-ovest
Per un nostro cliente, azienda leader nella produzione di gelatina e di collagene idrolizzato per il settore Food, Pharma e Cosmetico, ricerchiamo un/una Responsabile Amministrativo Riportando direttamente al CFO e gestendo un team di 5 risorse, sarà responsabile per le seguenti aree di attività: Fatturazione attiva/passiva Gestione degli adempimenti IVA / fiscali Esterometro Intrastat Contabilità in partita doppia, fino al bilancio (no deposito bilancio) Quadratura dei conti DA/AV Cespiti Controlli di magazzino Interfaccia con il commercialista Il/La candidato/a ideale dovrà possedere i seguenti requisiti: Diploma o Laurea universitaria in Economia o Finanza; Esperienza almeno di 3 anni in primaria società di revisione e successiva esperienza di almeno 5 anni nel ruolo di responsabile dell’amministrazione di azienda strutturata produttiva, con gestione di un team di almeno 4/5 HC; Conoscenza adempimenti fiscali (non importante il calcolo delle imposte che invece sarà demandato al consulente esterno); Capacità di sviluppare ed affinare le procedure di chiusura del bilancio (tesoreria, vendite incassi, acquisti pagamenti, valorizzazioni del magazzino e calcolo dei costi medi); Conoscenza di adeguati pacchetti software di contabilità (AS400 sw attualmente in uso); Conoscenza dei principi contabili IAS/IFRS; Conoscenza lingua inglese; Buone capacità interpersonali e di comunicazione a tutti i livelli aziendali. Team Management. SEDE DI LAVORO: Provincia di Cuneo (Zona Alba)
Per azienda retail, specializzata nella distribuzione di prodotti di elettronica di consumo, ricerchiamo un/a: ACCOUNTING SPECIALIST La risorsa sarà inserita all’interno dell’Ufficio dedicato all’Amministrazione Contabilità Generale e svolgerà principalmente le seguenti attività: Calcolo consuntivo budget, analisi degli impatti derivanti dall’applicazione dell’IFRS 16 e della contrattualistica; Analisi della contrattualistica per verificare la sussistenza dei requisiti di capitalizzabilità in applicazione dei principi contabili IAS 38, IAS 16 e IAS 36; Rilascio autorizzativo degli ordini di investimento dei dipartimenti aziendali; Creazione delle anagrafiche cespiti nel gestionale SAP; Gestione del processo di investimento in SAP, occupandosi dello scarico dei capex autorizzati dai conti transitori ad immobilizzazioni in corso e della registrazione, in prima nota, dei cespiti precedenti; Emissione delle fatture di vendita di asset aziendale ed eliminazione dei cespiti; Gestione delle attività di chiusura mensile degli investimenti, attraverso analisi sulle valutazione dei cespiti, lancio gli ammortamenti, predisposizione dei report di quadratura degli investimenti, stima del numero delle fatture da ricevere e dei debiti in essere verso fornitori di investimenti, quadratura delle voci di bilancio con il libro cespiti e delle immobilizzazioni in corso; Redazione dei prospetti di nota integrativa per la chiusura del bilancio annuale e della relazione finanziaria semestrale; Gestione dei rapporti con i revisori e l’internal audit per i controlli afferenti l’area cespiti; Calcolo ed analisi del budget e revised budget degli ammortamenti, per tutti gli asset cespitati alla data di analisi; Compilazione dei questionari statistici relativi agli investimenti; Predisposizione dei backup da inviare ai consulenti fiscali, a supporto per l’ottenimento di benefici fiscali sugli investimenti; Partecipazione a progetti di automazione della gestione in SAP degli investimenti. Requisiti principali: Esperienza di almeno 2-3 anni in realtà di Revisione o in Aziende del settore GDO; Laurea in materie Economico- Finanziarie; Buone capacità di utilizzo del pacchetto Office e del gestionale SAP; Ottime doti analitiche, di leadership e di problem solving; Buona conoscenza della lingua inglese Sede di lavoro: Provincia di Forlì- Cesena Tipologia di lavoro: Ibrida
Per prestigioso gruppo italiano multinazionale, leader nel settore food, ricerchiamo un/una brillante: PROJECT MANAGER Siamo alla ricerca di una persona da inserire all'interno della Direzione Innovation e Development che, come PM, si occuperà di: - assicurare la pianificazione, il coordinamento e la verifica, in accordo con il proprio responsabile, delle attività di progettazione, prototipazione e sperimentazione fino a ottenere la delibera tecnica del prodotto e la sua validazione; - garantire il riferimento tecnico all’interno della Piattaforma per le attività di progettazione, sviluppo e validazione del prodotto e la verifica delle attività di avanzamento dei progetti; - supportare l'area Technical Development e la R&D nella ricerca, sviluppo e gestione di progetti innovativi riguardanti nuovi materiali e processi correlati; - monitorare la fattibilità, i tempi ed il budget; - supportare il team dell’After Sales per le attività di customer services. Minimun requirements: - Laureati/e in Ingegneria Meccanica/Elettrica; - Esperienza di circa 2-3 anni maturata in ruoli analoghi e in contesti aziendali strutturati; - Ottima conoscenza della lingua inglese; - E’ richiesta la disponibilità ad effettuare trasferte in Italia e all’estero. Sede di lavoro: Trieste
For our client, leader in the travel/leisure industry, we're looking for a Strategic Sourcing Buyer He/She'll join in the Procurement & Supply Chain department to manage the Strategic procurement of the portfolio of meat category implementing short, medium and long term, strategies in line with the company needs and policy at the most competitive cost base. Responsabilities: Manage a complete Strategic Sourcing process: market analysis, vendors portfolio, negotiation, contract and all post contract activity Support the business needs definition and appropriate strategy implementation Representing the commercial and contractual interface between the company and all Category suppliers Manage all specification and contract documentation Monitor supplier performance Manage the operative and daily activity to ensure the continuity of supply Promote corporate culture and values among employees, leveraging positive relationships with the company’s leaders to obtain optimum results. Requirements: Degree in Economics and/or Bachelor in Logistics/Supply Chain Experience in the area of sourcing meat category Excellent in analytical skill IT-skills in MS Office (Excel, Word, PowerPoint) and affinity to IT system due to our own purchasing systems Independent, structured and result-oriented work and ability to work in a team Fluent English, any additional language is an advantage Excellent communication skills focused on promoting openness and transparency Focused on learning and research, welcoming feedback and others’ ideas Open to diversity and cultural differences Real team player able to encourage and help others in giving their best Strongly committed to enhance sustainability
Job overview: 1. E' responsabile della commessa in tutti i suoi aspetti; 2. Redige la stima dei costi della commessa, ed è responsabile della rispondenza economica dei costi in fase realizzativa alla stima iniziale; 3. Affianca la funzione commerciale nelle commesse più complesse; 4. Seleziona i fornitori, gestisce la trattativa economica ed emette i relativi ordini ed è responsabile della corretta esecuzione delle lavorazioni affidate ai vari fornitori; 5. Collabora e si coordina con l'incaricato alla progettazione esecutiva per individuare le migliori soluzioni tecniche e progettuali. Verifica ed approva il progetto esecutivo; 6. Si coordina con i responsabili delle varie aeree aziendali per le fasi operative; 7. Effettua il coordinamento dei lavori in fase di allestimento e disallestimento nelle varie location in italia ed all’estero. Riporto gerarchico: Direzione Generale. Istruzione e formazione: Laurea in Disegno Industriale, Diploma di Geometra o esperienza equivalente; conoscenza dei software di progettazione. Conoscenza delle lingue: conoscenza della lingua inglese parlata e scritta. Esperienza pregressa: maturata nel settore o settori analoghi (contract / arredamenti su misura) e nel ruolo di almeno anni 8/10; capacità di lavorare in autonomia. Skills: capacità di coordinare gruppi di persone; problem solving; massima flessibilità; dinamismo; comunicativa; leadership. Inquadramento: CCNL Legno Arredo Industria (Legno, sughero, arredamento, boschivi e forestali) Sede di lavoro: Ascoli
We are looking for an important company (Genova) a Luxury Food&Beverage Buyer JOB PURPOSE The Luxury F&B Buyer ensures the satisfactory completion of F&B purchasing agreements and assists the Purchasing Manager in ensuring the best combination of quality, price and delivery ratio. KEY ACCOUNTABILITIES • Identifies and evaluates suppliers - communicates with them in order to achieve the best markets conditions; • Sources F&B products for the Luxury vessels, following Company guidelines and indications while liasing with the F&B purchasing team; • Negotiates luxury F&B products worldwide, verifying delivery conditions with Logistics department; • Analyses suppliers' quotations and contract bids, verifying and negotiating contract terms, such as price, quality and delivery conditions; • Manages and builds appropriate relationships with suppliers, developing strategic partnership and projects; • Keeps up to date with luxury F&B market trends, proactively suggesting innovative solutions and products, and using market research to strategically plan future purchases; • Prepares reports and maintain accurate records; • Proactively works with Logistics and Warehouse, coordinating delivery operations to the vessels; QUALIFICATIONS • Previous experience in the role, minimum 3 years; • Experience in the F&B sector and comprehensive understanding of F&B strategic sourcing and market trends • Fluent English. Any additional language is an advantage; • Good Excel skills, knowledge of procurement e-platforms is an advantage; • Degree in Economics, Gastronomic Sciences, Procurement management, Business management; • Strong ability to analyse and interpret quotation data and logistics options; • Very good negotiating & communication skills; • Ability to work as part of a team; • Availability to travel (20%); VISA REQUIREMENTS • EU passport;
Per importante Cliente, multinazionale italiana, del settore automotive, siamo alla ricercar di un/una: Metallurgical Lab Specialist Mission: Effettuare analisi di laboratorio per: supportare l’Ente P&Q nei processi di benestare (PPAP) e nelle diagnosi di progetto, di processo produttivo e di fornitura; supportare gli enti tecnici nei progetti di sviluppo. Responsabilità principali: Effettua le analisi di laboratorio necessarie per i processi di benestare (PPAP) e/o i controlli ad audit relativamente ai materiali metallici e ai loro trattamenti; Effettua le attività di laboratorio relative alla failure analysis per i componenti in materiale metallico (acciai, leghe di alluminio, leghe di Titanio, leghe di Nichel, sinterizzati, ottenuti per additive manufacturing); Effettua attività di analisi di laboratorio necessarie alla valutazione delle diverse fasi dei progetti di sviluppo; Effettua analisi di laboratorio di benchmarking relativamente ai componenti in materiale metallico; Effettua analisi di laboratorio per supportare Tecnologie e le aree produttive per la messa in esercizio di nuovi impianti o implementazioni di impianti esistenti; Mantiene sotto controllo la correttezza del processo interno di nitrurazione dei componenti make (alberi motore) tramite la verifica dei risultati delle analisi sui campioni di riferimento; Utilizza e mantiene efficienti tramite un adeguato piano di manutenzione gli strumenti; Compila report di analisi; Si interfaccia in autonomia con i clienti interni e i fornitori per chiarimenti/richieste su analisi di laboratorio e per il buon funzionamento delle attrezzature. Requisiti specifici: Laurea in Ingegneria dei Materiali indirizzo metallurgico o Scienze dei Materiali indirizzo metallurgico; Esperienza di almeno 6 mesi in un laboratorio di prova e di misura; Orientamento alla sintesi nella preparazione dei risultati delle analisi (reportistica efficace); Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata; Riconoscimento della logica cliente-fornitore; Buona conoscenza pacchetto Office. Luogo di lavoro: Modena
Descrizione del ruolo Il Regional Key Account On Trade sarà responsabile della gestione e dello sviluppo dei principali clienti del canale Horeca (hotel, ristoranti, bar, locali premium) nella regione Puglia. La figura avrà il compito di implementare le strategie commerciali dell’azienda, garantendo la crescita sostenibile del business e la presenza qualificata dei brand nei punti vendita. Responsabilità principali Gestire e sviluppare il portafoglio clienti On Trade nella regione assegnata; Negoziare accordi commerciali in linea con le linee guida aziendali; Pianificare ed eseguire attività promozionali e di visibilità nei punti vendita; Monitorare performance, sell-in/sell-out e KPI commerciali; Raccogliere insight dal mercato e analizzare la concorrenza per proporre azioni correttive; Collaborare a stretto contatto con Trade Marketing, Marketing e team di distribuzione; Garantire la corretta implementazione degli accordi commerciali e delle strategie di brand sul territorio. Competenze ed esperienze richieste Esperienza di almeno 3-5 anni in ruoli commerciali nel settore beverage, food & beverage o FMCG, preferibilmente nel canale Horeca; Ottima conoscenza del mercato On Trade locale (Puglia); Forti capacità di negoziazione e gestione relazionale; Ottime doti analitiche e padronanza dei principali strumenti digitali e gestionali (Excel, CRM, reportistica); Autonomia, orientamento agli obiettivi e spirito imprenditoriale; Disponibilità a frequenti spostamenti sul territorio. Titolo di studio Laurea (preferibile Economia, Marketing o discipline affini)
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